今年的春節(jié)，快手終于追到了春晚，在這個(gè)全年最大的流量入口，用10億來邀請(qǐng)全民互動(dòng)。快手覆蓋的用戶和春晚受眾如何重合？一直強(qiáng)調(diào)普惠政策的快手，又是用怎樣的邏輯在幫助普通人？

2020新榜大會(huì)上，快手科技副總裁余敬中分享了他從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司的一些感悟。 

特別高興來到2020新榜大會(huì)，這樣一個(gè)聲勢(shì)浩大的場(chǎng)合。

在骨子里頭，我是一個(gè)傳統(tǒng)媒體人，在新華社做了4年的記者，央視做了16年，而各位，向你們致敬，你們是真正的新媒體人。而我還在轉(zhuǎn)型過程中——一個(gè)50歲進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面的人，這個(gè)轉(zhuǎn)型是漫長(zhǎng)的，艱難的。

我跟大家分享一下我到快手一年半以來一個(gè)粗淺的體會(huì)。

01
點(diǎn)贊可愛中國(guó)：
2.5億創(chuàng)作者與200億視頻庫(kù)存

幾天前的《新聞聯(lián)播》播完之后，我們?cè)谘胍曅侣勍斗帕艘粋€(gè)長(zhǎng)達(dá)兩分鐘的廣告，這個(gè)廣告展示了我們40個(gè)用戶老鐵的故事。這個(gè)廣告給我一個(gè)特別深刻的印象。

我們主題叫“點(diǎn)贊可愛中國(guó)”，有兩句話讓我很感動(dòng)。第一，真正熱愛生活的人不會(huì)被生活打?。坏诙?，你對(duì)生活的熱愛很可愛。

我想跟大家交流的是，在短視頻這個(gè)行業(yè)，快手有不可替代的地位和作用。我們?cè)?011年3月份上線，在短視頻領(lǐng)域耕耘了9年時(shí)間，今年是第10個(gè)年頭，也是這個(gè)領(lǐng)域第一家日活過億的平臺(tái)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司。 

我們從今年5月發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)戰(zhàn)役“K3”，就是想利用春晚的合作，讓我們的日活破3億。實(shí)際上，此時(shí)此刻，我們已經(jīng)非常接近這個(gè)目標(biāo)了。和春晚的合作，負(fù)責(zé)任地說，借助春晚的助力，這基本上是板上釘釘?shù)氖虑椤?nbsp;我們剛剛跑了一個(gè)數(shù)據(jù)，2019年快手UGC作者數(shù)量達(dá)到2.5億人。

這意味著，現(xiàn)在是普通人成為主角的時(shí)代。我們累計(jì)的庫(kù)存視頻數(shù)量已經(jīng)達(dá)到200億條，這是一個(gè)龐大的體量，是過去9年中國(guó)人日常生活的影像志。

02
快手是什么？ 

很多人說快手是3、4線以下的，是鄉(xiāng)村的，是土味的，但我看到一個(gè)評(píng)論：你以為的土味是大半個(gè)中國(guó)。

關(guān)于下沉市場(chǎng)，有人說：我是普通用戶，我就是一個(gè)普通的中國(guó)人，我不是下沉市場(chǎng)。 

我對(duì)這些評(píng)論產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，因?yàn)槲襾碜赞r(nóng)村，我的父母兄弟姐妹都是農(nóng)民，所以在這里也跟大家分享一下。

另外一個(gè)深切的感受，作為一個(gè)媒體人，在一個(gè)有情懷的，或者是說負(fù)責(zé)任的，一個(gè)履行社會(huì)責(zé)任的媒體人眼里，沒有下沉市場(chǎng)和其它什么市場(chǎng)之分。在他眼里，都是公眾，是所有的中國(guó)人。

我想，快手能夠起來是應(yīng)時(shí)代之運(yùn)而生，踩住了時(shí)代發(fā)展的脈搏：移動(dòng)通訊的發(fā)展，智能手機(jī)的普及，流量資費(fèi)的下調(diào)，讓大規(guī)模的視頻UGC成為現(xiàn)實(shí)。 

舉一個(gè)例子，懸崖村。

這是新京報(bào)記者最早發(fā)現(xiàn)的村子，后來引發(fā)全社會(huì)的關(guān)注。這個(gè)四川大涼山的村子就是彝族人居住的地方，過去要爬兩千多級(jí)的藤梯，現(xiàn)在已經(jīng)是八百多級(jí)的不銹鋼鋼梯。

從航拍可以看到，400多人居住在這個(gè)地方，當(dāng)年是逃荒在這兒，現(xiàn)在是情懷，大家知道故土難離，這些人上下進(jìn)出都要爬天梯。 

在2018年6月14號(hào)，新聞聯(lián)播頭條報(bào)道了短視頻成為精準(zhǔn)扶貧新路徑，報(bào)道里，我們一個(gè)用戶在爬天梯拿自拍桿直播，現(xiàn)在，他們?cè)诳焓稚腺u土特產(chǎn)、搞旅游、搞民俗，2018年年底全部脫貧。 

03
去中心化：70%流量分配給普通人 

快手跟其它所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)短視頻平臺(tái)相比，去中心化是突出特點(diǎn)。

算法上，我們通過300個(gè)基礎(chǔ)曝光量，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量爬坡機(jī)制，通過對(duì)頭部視頻的基尼系數(shù)調(diào)節(jié)機(jī)制，避免流量分配的中心化，進(jìn)而避免兩極分化，以此保持社區(qū)的活力。 

播放量大于50萬(wàn)的頭部視頻只占全網(wǎng)流量的30%，我們把70%的流量給了普通人的視頻，我們稱之為長(zhǎng)尾視頻。僅依靠這一點(diǎn)，快手在7000萬(wàn)日活之前沒有做過一次推廣、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，2019年6月我們才成立運(yùn)營(yíng)部門。這一點(diǎn)，改變了無數(shù)普通人的命運(yùn)。

2019年前9個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示：超過1900萬(wàn)人在快手上獲得收入，其中超過500萬(wàn)人來自2017年口徑的國(guó)家級(jí)貧困縣。 

用戶自己可以掌控的流量叫私域流量，我們平臺(tái)掌控的流量那叫公域流量，在我看來，私域流量就是一個(gè)公平流量，公域流量是效率流量?？焓謸p耗了效率，兼顧了公平，是一個(gè)讓利和分享的平臺(tái)。

私域流量的商業(yè)模式相對(duì)來講多元一點(diǎn)，廣告之外，還有打賞、帶貨、知識(shí)付費(fèi)、游戲收入等；公域流量變現(xiàn)主體就是靠廣告來承載。 

04
快手：最大的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái) 

我們說快手是短視頻平臺(tái)，其實(shí)它也是最大的直播平臺(tái)，我們是兩條腿走路。 2019年8月24號(hào)，新聞聯(lián)播入駐快手，第二天就在快手上進(jìn)行了一次大小屏同步直播。

過去，我們電視直播是單向的，而網(wǎng)絡(luò)直播真正實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)的交流方式。所以，直播非?？简?yàn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)水平，而技術(shù)的保障、風(fēng)控，特別涉及政治內(nèi)容的直播，這個(gè)要求是極高極高的。

央視新聞快手號(hào)自去年7月31日第一場(chǎng)直播以來，截至今天（2020年1月6日），已經(jīng)做了近150場(chǎng)直播。

10月1號(hào)，快手榮幸地成為國(guó)慶70周年直播的轉(zhuǎn)播平臺(tái)，和咪咕、微博一起成為多信號(hào)直播的三家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一。我們嘗試了多鏈路直播技術(shù)，推出了鎖鏈直播間。

第一路是CCTV 1的大屏信號(hào)，第二路、第三路、第四路、第五路、第六路、第七路，是6路個(gè)性化信號(hào)，即個(gè)性化的機(jī)位，想看哪路，用戶自己說了算，自己點(diǎn)，自己換，用戶就是導(dǎo)播。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短視頻時(shí)代的新玩法。 

此前我們公布了直播大數(shù)據(jù)報(bào)告：快手的直播日活用戶超過一個(gè)億。 在快手，直播入口藏得非常深，你只有關(guān)注一個(gè)人才能看到他的直播。95%以上的直播都是私域流量，因此，它是沉淀社交關(guān)系的一個(gè)重要方式，是形成短視頻社區(qū)、培養(yǎng)網(wǎng)紅、獲得打賞分成，進(jìn)而直播帶貨及知識(shí)付費(fèi)等多元變現(xiàn)的一個(gè)前提和基礎(chǔ)。 

05
單列vs雙列：沉淀內(nèi)容vs沉淀用戶

短視頻有兩種界面形式，一個(gè)是單列，一個(gè)是雙列。

媒體人潘亂的一篇文章進(jìn)一步闡述了單列和雙列的差異。表面上看，它是一個(gè)微小的差別，但是背后的理念和最終的結(jié)果呈現(xiàn)卻大相徑庭。

單列，用戶沒有選擇權(quán)，很被動(dòng)，平臺(tái)推給你看什么你就看什么；雙列你有選擇，而且選擇機(jī)會(huì)挺多。

單列來講，用戶對(duì)推的內(nèi)容非常在意，容錯(cuò)度非常低，久而久之形成了一個(gè)爆款導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)導(dǎo)向和精品導(dǎo)向；相對(duì)來講，雙列的容錯(cuò)度就會(huì)高，內(nèi)容呈現(xiàn)上久而久之會(huì)更加多元，更加豐富。 

單列產(chǎn)品最后沉淀的是內(nèi)容，成就的是媒體，是一個(gè)短視頻的媒體平臺(tái)，而雙列沉淀的是人和人之間的社交關(guān)系，最后成就的是短視頻社區(qū)，這是兩個(gè)方向，兩個(gè)維度。 簡(jiǎn)單地說，單列和雙列實(shí)際上構(gòu)成了平臺(tái)的兩類模式，現(xiàn)在，這兩類模式也開始融合。 我們是最大的UGC平臺(tái)，但UGC和PGC本身是一個(gè)辨證關(guān)系，UGC做大了一定成為PGC，PGC只有做到越像UGC，才是高水平的PGC。 

現(xiàn)在快手也開始對(duì)MCN開放了，對(duì)所有機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府開放，真正實(shí)現(xiàn)全方位普惠，以此打造更加豐富、多元的內(nèi)容生態(tài)。 

我們和友商之間在互相學(xué)習(xí)和演進(jìn)，比如開放直播工會(huì)等，不過，我們?cè)谙騽e人學(xué)習(xí)的時(shí)候，依然恪守自己的原則，恪守自己的本色，恪守自己的基本面不能變。 

06
垂類邏輯與人設(shè)邏輯 

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到了短視頻平臺(tái)，跟過去在移動(dòng)端上開帳號(hào)的邏輯發(fā)生了深刻的變化，這就是一個(gè)垂類的邏輯和人設(shè)的邏輯。 

垂類邏輯就是矩陣邏輯，之所以有這樣的變化是因?yàn)樗惴〞?huì)給你打標(biāo)簽，給你分類，把你推給你的目標(biāo)用戶。過去電視臺(tái)做節(jié)目往往想一檔節(jié)目覆蓋所有人，但短視頻平臺(tái)上，覆蓋所有人的內(nèi)容無法被打標(biāo)簽。 

舉幾個(gè)例子，在一些細(xì)分領(lǐng)域和垂直領(lǐng)域，其實(shí)快手有很大的發(fā)展空間，比如教育。在快手上，教育知識(shí)的生產(chǎn)者超過100萬(wàn)，中央民族樂團(tuán)的嗩吶藝術(shù)家陳力寶老師，在快手上也開了付費(fèi)課程。2019年大半年時(shí)間，收入超過40萬(wàn)。另外，他是《百鳥朝鳳》電影嗩吶的演奏者。

而這100萬(wàn)教育沉淀者中，知識(shí)付費(fèi)有52萬(wàn)人，其中65%來自于一二線的發(fā)達(dá)地區(qū)，付費(fèi)學(xué)員74%來自于三線以下地區(qū)。 

這是一個(gè)特別有意思的數(shù)據(jù)——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真的把這個(gè)世界拉平了，某種意義上說，快手在做一件非常有意義的事情，彌合或者縮短這個(gè)數(shù)字鴻溝。 當(dāng)然直播電商不多說了，這塊是爆發(fā)式的一個(gè)演進(jìn)。 

07
1000個(gè)快手用戶故事征集 

在最后，我想請(qǐng)大家?guī)蛡€(gè)忙。我們快手作為最大的UGC平臺(tái)，改變了N多普通人的命運(yùn)。我希望大家如果感興趣的話，幫我們發(fā)掘一下有趣、有意思、正能量的用戶故事。 我想用一兩年的時(shí)間，向各位征集1000個(gè)這樣的故事，手機(jī)拍攝，全豎屏，完全真實(shí)的故事，通過這1000人來看到當(dāng)下真實(shí)的中國(guó)。 最后還是回到我們跟春晚的合作上，12月25號(hào)我們跟春晚有一個(gè)官宣。

我們采取了一種全新的搶紅包方式，看視頻就可以搶紅包，點(diǎn)贊就可以搶紅包，而且是有史以來現(xiàn)金規(guī)模最大的一次。

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