作者：葉子棟，來(lái)源：品牌內(nèi)參

2020年的春節(jié)，大概是我們?nèi)松凶铍y過(guò)的一個(gè)春節(jié)，沒(méi)有歡聲笑語(yǔ)，沒(méi)有煙火盛宴，只有一扇扇緊閉的大門(mén)，一條條凄涼的街道，一張張掩在口罩之下的倉(cāng)皇的臉，還有一個(gè)令人提起來(lái)就頭皮發(fā)麻的疫病——新型冠狀病毒。

截至2020年1月30日24時(shí)，全國(guó)確診病例9692例，累計(jì)死亡病例213例，好消息是累計(jì)治愈出院病例171例。

所以，這個(gè)春節(jié)在家閉門(mén)不出，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是送給親朋好友最好的禮物之一。而另一個(gè)好禮物則是口罩了，它儼然成為了這個(gè)春節(jié)最受歡迎的年貨。

這其中，3M這個(gè)生產(chǎn)口罩的公司的名字在這個(gè)春節(jié)再次火爆了起來(lái)，“賣(mài)空”、“缺貨”幾乎成為了它的代名詞，那么，3M到底是怎樣一家公司呢？

01
百年企業(yè)，無(wú)所不能

3M公司是一家名副其實(shí)的“百年老店”，1902年，3M公司成立，彼時(shí)它成立的是一家采礦公司，公司全名為明尼蘇達(dá)礦業(yè)和制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing Co），后來(lái)被簡(jiǎn)稱(chēng)為3M。

然而，3M的創(chuàng)始人事實(shí)上并不懂采礦業(yè)，最后不得已轉(zhuǎn)行做了別的與工業(yè)相關(guān)的行業(yè)，如研磨砂紙。

一時(shí)間3M名聲大噪，也讓創(chuàng)始人嘗到了創(chuàng)新產(chǎn)品的甜頭。隨后，3M又改良了膠帶——即我們現(xiàn)在幾乎家家戶戶都備用的“玻璃紙+粘膠”的透明膠帶。

此后，3M公司如同打通了創(chuàng)新產(chǎn)品的命門(mén)，反光膜、百潔布、便利貼、錄音磁帶……

而到生產(chǎn)口罩時(shí)，已經(jīng)到了1967年，當(dāng)時(shí)為了幫助一些采礦業(yè)、冶煉業(yè)的工人抵抗粉塵危害，3M公司基于無(wú)紡布和靜電纖維濾棉的專(zhuān)有技術(shù)，生產(chǎn)了防塵口罩。

因考慮工業(yè)實(shí)用性，所以其設(shè)計(jì)都很粗獷，明晃晃的危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，時(shí)刻警醒著人們。

開(kāi)了掛一般的3M，不斷地拓展著自己的業(yè)務(wù)范圍，到現(xiàn)在3M公司已經(jīng)成為了世界500強(qiáng)，且牢牢占據(jù)著前3的位置，其業(yè)務(wù)從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育和電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域，范圍之廣，超乎了人們的想象，幾乎可以說(shuō)，只要你想得到的，它都在做。

02
因“非典”聞名中國(guó)，因“霧霾”深入人心

中國(guó)市場(chǎng)對(duì)任何國(guó)際公司來(lái)說(shuō)，都具有極大的誘惑力，一是人口基數(shù)大，二是逐漸上升的消費(fèi)潛力。

3M公司于1984年11月進(jìn)入中國(guó)，這也是在經(jīng)濟(jì)特區(qū)外成立的第一家外商獨(dú)資企業(yè)，并開(kāi)始向國(guó)內(nèi)工廠銷(xiāo)售工業(yè)安全防護(hù)口罩。但因其工業(yè)定位，3M只將防塵口罩用于民用，這也導(dǎo)致了十幾年的時(shí)間，3M的名聲并不大。

直到2003年，SARS病毒蔓延，在這場(chǎng)全民與疫情斗爭(zhēng)的過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)了3M口罩的優(yōu)越性——相較于我們國(guó)內(nèi)普遍使用的紗布、棉布口罩而言，它的防塵防屑功能更強(qiáng)，能有效抵抗病毒的侵入。

而此時(shí)醫(yī)護(hù)人員都穿戴 3M 防護(hù)用品的做法，無(wú)形之中為其做了最權(quán)威的宣傳，自此，3M因其專(zhuān)業(yè)性而進(jìn)入了大眾視野。

由此，3M也開(kāi)始?xì)⑷朊裼孟M(fèi)領(lǐng)域。漸漸地，人們便會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的日常生活中3M的產(chǎn)品的影子越來(lái)越深。可以說(shuō)，即便我們不知道3M公司，但卻每天都在接觸著它的產(chǎn)品。

這種潛移默化的影響力，讓3M逐漸占據(jù)了人們的視野。而真正令3M進(jìn)入大家心智的，則是因?yàn)殪F霾。

工業(yè)的發(fā)展，使得我們生活的環(huán)境變得越來(lái)越差，霧霾成為了危害當(dāng)代人身體健康的殺手，3M口罩再次展現(xiàn)了它過(guò)硬的技術(shù)，自2013年開(kāi)始，3M口罩的銷(xiāo)量就不斷上升，據(jù)2016年淘寶市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，3M系列的kn95口罩銷(xiāo)量在當(dāng)時(shí)占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額。

而這一次的疫情，則更加讓人們見(jiàn)識(shí)到了3M 的影響力。

03
與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻創(chuàng)新

眾所周知，創(chuàng)業(yè)不易守業(yè)更難，能成為百年企業(yè)足可見(jiàn)3M的實(shí)力，那么，3M到底是如何成功的呢？

1、15%原則

任何時(shí)候，產(chǎn)品都是品牌的根本，而創(chuàng)新則是產(chǎn)品的生命，自1902年成立至今，3M公司已獲專(zhuān)利100000多項(xiàng)，品類(lèi)多達(dá)6000多種，更平均每?jī)商炀脱邪l(fā)出三個(gè)新產(chǎn)品！

這一切都源于3M公司的15%原則，即研發(fā)人員每星期可以拿出15%的工作時(shí)間，用來(lái)研發(fā)自己感興趣的東西，同時(shí)，3M公司每年都會(huì)選出年度最佳創(chuàng)意，給出的獎(jiǎng)金高達(dá)是10萬(wàn)美元。

比如其第一款紗布，就是3M的總經(jīng)理用15%的工作時(shí)間研發(fā)的，隔離膠帶是1925年員工理查德·德魯發(fā)明的，便利貼也是一位員工發(fā)明的。

自古高手在民間，3M公司這種鼓勵(lì)創(chuàng)新的做法，極大程度地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，也保證了企業(yè)的活躍性。

2、與時(shí)俱進(jìn)，不斷深挖消費(fèi)者痛點(diǎn)

過(guò)去的市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)什么，人們用什么，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，越來(lái)越多的品牌崛起，消費(fèi)者可選擇的品牌也越來(lái)越多，而且消費(fèi)水平的提高，也使得人們的消費(fèi)觀念和審美觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，時(shí)刻保持著創(chuàng)新的品牌自然能深刻洞察到市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者需求的變化，3M便是其中的佼佼者。

拿3M口罩來(lái)說(shuō)，原本其定位是工業(yè)性，因此其用戶體驗(yàn)和美感是絲毫不如人意的，在滿足基礎(chǔ)功能的前提下，3M公司不斷地改進(jìn)其外觀和舒適感，由耳戴式發(fā)展成頭戴式，再到頸戴式，并研發(fā)了兒童口罩等，不斷地挖掘和滿足人們的需求。

其價(jià)格也在跟著變化，最初進(jìn)入中國(guó)時(shí)，一個(gè)3M口罩的價(jià)格15元，如今也降到了2元，滿足了人們“物美價(jià)廉”的需求。

3、產(chǎn)品先行，營(yíng)銷(xiāo)錦上添花

好的產(chǎn)品，也需要好的宣傳。

就拿此次的疫情來(lái)說(shuō)，對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是危機(jī)，此時(shí)，捐贈(zèng)是很好的方式，一來(lái)可以體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，二來(lái)則可以獲得良好的口碑。

截止目前為止，3M中國(guó)捐贈(zèng)了包括80箱醫(yī)用口罩、1330箱防護(hù)口罩及洗手液在內(nèi)的價(jià)值超700萬(wàn)元的疫情物資。并且還啟動(dòng)了“7天24小時(shí)全產(chǎn)能生產(chǎn)，以保證口罩供應(yīng)”，由此，再次提升了3M的品牌影響力。

總之，任何時(shí)候，創(chuàng)新才是品牌立于不敗之地的主要條件，產(chǎn)品是根本，營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是錦上添花的事。

最后，疫情面前，還望大家戴口罩、勤洗手，測(cè)體溫、勤消毒，少聚集、勤通風(fēng)，相信我們最終一定會(huì)戰(zhàn)勝它！成都加油！中國(guó)加油！

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