來源：TED官網(wǎng)（ID: TED_official_account）

 作為一個接地氣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，姜十一跑了4、5個城市，在工廠里臥底3個多月，扮演了一個體重200斤、白白胖胖的最“不接地氣”的工廠藍(lán)領(lǐng)。

姜十一在2016年 TEDx珠江新城 的演講

《工廠藍(lán)領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)江湖》

在我小時候的80年代，有很多遠(yuǎn)地方來的農(nóng)民叔伯，他們會在農(nóng)閑時到城里做做短工，貼補(bǔ)家用。我小時候家人非常忙，我?guī)缀跏撬麄円皇謳Т蟮?。等到現(xiàn)在，我進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是依然沒有改變對他們的關(guān)注，只是當(dāng)下的時代，已經(jīng)早就不是建筑行業(yè)聚集的第一代農(nóng)民工的時代了，是他們的子女輩，已經(jīng)接替他們，進(jìn)入了新的加工、制造業(yè)，成為主力軍。

這些龐大的85后、90后新生代密集地分布在鄭州、成都、重慶、京津冀、長三角、以及我們身處的珠三角等大大小小二三十個城市，總量超過8000萬人。

這些新生代人口非常密集，年輕又好奇，實際收入在增加、人人一部智能機(jī)，所以對于互聯(lián)網(wǎng)人來說，我覺得孕育了巨大的機(jī)會。所以我就在想，是不是可以通過我的技能，為他們做點什么。于是從4月份起，我去昆山、晉江、東莞打工。跟他們一起工作、吃飯、聊天、吹水……今天就是我跟他們一塊聊天出來的故事。

跟我們所認(rèn)識的不同，這一批新生一代其實極其討厭“農(nóng)民工”這個稱呼，他們認(rèn)為大家都是在工廠、公司上班做工，與別的城市的年輕人沒什么不同，他們可以接受把自己定義為產(chǎn)業(yè)工人或是叫藍(lán)領(lǐng)。

我想，如果想試著去了解這群跟我們同齡的朋友們，可以從試著從改變對他們的稱呼開始。

父輩的改變發(fā)生了很多年，但是對他們來說，沒有改變的是他們依然遠(yuǎn)離故土，處在社會分工的最下一層。所以我想試著去了解他們，看看他們想什么，做什么。 

 手機(jī)品牌

從北邊的蘇州昆山到南邊的東莞烏沙，所有廠區(qū)集中的店鋪非常類似，就是：餐飲飯店大排檔、小超市便利店、美容理發(fā)店、藥店醫(yī)院、網(wǎng)吧、冰沙冷飲店。但其中規(guī)模最大、聲勢最大、最奪眼球的其實是手機(jī)店。你可以想象嗎，我曾經(jīng)在一個偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)子上的中心街上，長度短短五六百米，竟然密密麻麻分布了26家手機(jī)門店。所有的手機(jī)店都是氣球拱門、地面海報，聲音大得不得了，幾乎是兩三米范圍內(nèi)人畜勿近的那種水平。

所以我在去之前，專門問了我的朋友們，你們覺得工廠的藍(lán)領(lǐng)們最常使用什么手機(jī)？我們朋友們無一例外告訴我是小米、蘋果、三星。

其實都不對。在從北到南，所有的廠區(qū)和工廠藍(lán)領(lǐng)們持有的第一位手機(jī)，是這兩個品牌VIVO和OPPO，而且遙遙領(lǐng)先。所有的氣球拱門上，你都發(fā)現(xiàn)是這兩家的廣告。

如果加上勉強(qiáng)算1.5檔的魅族，這三個品牌幾乎會相當(dāng)于后面所有手機(jī)品牌的總和。

到了第二檔才是國產(chǎn)所謂大屏機(jī)的天下：華為、金立、聯(lián)想等諸如此類；到了第三類開始出現(xiàn)了我們比較熟悉的三星、小米，而且小米主要是紅米或上一代的小米，外加蘋果。

我后來搞明白這現(xiàn)象的原因了，其實非常簡單。那些銷量排名越高的品牌，價格并不透明，他對于線下門店渠道的返利非常高。結(jié)果就導(dǎo)致那些門店的促銷員瘋了一樣地去推銷他們的產(chǎn)品，每個抓過來都是：靚仔，看看，這是大屏機(jī)，幾千萬像素的，8核，4G，前后攝像頭，自拍非常漂亮。所以這樣的話語對于藍(lán)領(lǐng)人群來說，他們的吸引力是非常大的。

由于手機(jī)是大家唯一的外界聯(lián)系和娛樂設(shè)備，大家在手機(jī)上是舍得花錢的。要知道晉江平均工資不超過3000元，在東莞的平均工資也不過3500-3800元。但是大家在手機(jī)上的花費在1400-2200元左右，幾乎不到一年就會換一次手機(jī)。這是一個非常大的投入。然后他們購買這些手機(jī)后，他們覺得手中自帶的軟件非常不方便，門店幫你解決。一次性幫你刷機(jī)，也就是Root一次，然后刪掉自帶的APP，裝給你常用的，確保你出門就可以使用。

 APP

 為此，我觀察了幾乎所有人的手機(jī)APP。這個APP的樣式非常有意思。

其中，所有的APP中，第一檔遙遙領(lǐng)先的，超過了90%的，是QQ+QQ空間，部分可以加上微信。當(dāng)然，超過90%的還有一些手機(jī)助手之類，助手這些工具呢主要是擔(dān)心速度太慢、偷流量，所以安裝助手這些反而可以幫助他們實現(xiàn)一些屏蔽。QQ中的聊天和瀏覽朋友的動態(tài)，是QQ的主要使用功能，因此很多人都單獨下載了QQ空間這個APP。其他的功能，比如部落、QQ內(nèi)音視頻幾乎沒人使用，至于說“附近的人”這個功能有沒有人用，我賣個關(guān)子一會說。

第二檔就開始是影音視頻的天下。這是長期占據(jù)第二檔榜位的。排名第一的，就獨一份，是愛奇藝。愛奇藝最早推廣了下載斷點續(xù)播功能，就是下載多少就能播放多少，而不用下載完才能播放，加之在手機(jī)銷售門店的合作非常OK，所以愛奇藝遠(yuǎn)遠(yuǎn)占據(jù)第一榜位，是獨一份。然后才是騰訊視頻、搜狐、土豆優(yōu)酷等分擔(dān)下面的剩余市場。音樂類，也有一個遙遙領(lǐng)先的，酷狗音樂。然后在酷狗音樂之外的很小的市場中，會有天天動聽，QQ音樂等。在我單獨訪問的上百號的人中，我觀察了每個人的手機(jī)安裝情況中，很可惜，沒有一個人安裝了以文藝著稱的豆瓣FM，一個都沒有。

到了第三檔樣式就非常多了，基本低于50%，包括美麗說，蘑菇街，甚至包括大姨媽這樣的工具，然后還包括淘寶。

淘寶這里面有點意思，我們認(rèn)為大家會頻繁地使用，這在工廠藍(lán)領(lǐng)中是一個誤區(qū)。藍(lán)領(lǐng)使用淘寶的概率并沒有我們想象的那么大，原因只有兩點：第一點：他們所處的地點，就是淘寶產(chǎn)品生產(chǎn)的中下游區(qū)域；第二點，你在淘寶店上買的東西，和她在線下買的價格幾乎一致；但你很難在淘寶上買到25塊錢一條，50塊錢兩條的牛仔褲，這個在線下隨時都可以買得到。

說到點評、美團(tuán)的使用很有意思。像東莞的厚街、虎門這樣的鎮(zhèn)上，離開鎮(zhèn)中心或主要社區(qū)外，就是廣大廠區(qū)，也是所謂電動摩托車的天下。除了KTV、大飯店外，街邊飲食集中的地方幾乎沒有任何團(tuán)購活動。我掃遍了一圈才明白這個原因：廠區(qū)周圍的1.5公里范圍內(nèi)是工人生活主要聚集區(qū)。

在這個真正的生活區(qū)域里，餐飲最多只有三種1）燒烤大排檔；2）川菜 3）湘菜。你發(fā)現(xiàn)這些是濃油赤醬抹上一層基本吃不出什么來的菜式，主要勝在價格低廉、食材卻未必優(yōu)質(zhì)。我問老板，為什么不參加團(tuán)購？老板很坦白：上了團(tuán)購，我就要給團(tuán)購網(wǎng)站錢，還要給食客打折，而價格和利潤已經(jīng)比較低了。我只要在廠區(qū)出來有好地段的門店，午餐晚餐我根本招待不過來的。再說了我上了團(tuán)購，你能讓藍(lán)領(lǐng)圖便宜上班的時候跑出來吃飯？所以后來，這些老板們已經(jīng)形成了與這些廠區(qū)非常良好的共生環(huán)境。

有一個比QQ的安裝率還高的神級APP，叫做WIFI萬能鑰匙，這個APP的安裝率從北到南，接近100%，不論男女老幼。這個APP可以破解周圍wifi的密碼，也就是蹭網(wǎng)。你經(jīng)?？梢钥匆娫诠S廠區(qū)，還有工友半夜里拿著手機(jī)守在他們的辦公樓附近，因為那里有WI-FI，他們就可以下載音頻視頻，第二天就能看。這是他們真正的生活。

 社交

的確有很多的故事和功能是通過『附近的人』來完成的。在陌陌風(fēng)行的那時候，很多人下載時候，后來就紛紛卸載。原因是『太高端』『不是一群人』『搖不到人』『老是約不成功……』，所以所有人都會卸載陌陌。

而『附近的人』其實只有兩撥人，過去用的和現(xiàn)在用的，沒有人沒用過這個功能。

我認(rèn)識一個嘗試『附近的人』失敗的『大齡』小哥，勇哥，后來進(jìn)廠的時候睡在他下鋪。說他大齡，也不過87年出生而已。他來自偏僻的重慶酉陽縣，在那里蓋房結(jié)婚至少需要30萬，對他來說是個天價。于是他很希望在外工作，通過共事了解，可以找到個老鄉(xiāng)女生回去結(jié)婚。他用附近的人搖出來一個老鄉(xiāng)，聊了幾天趕到隔壁鎮(zhèn)見面的時候，遇上了仙人跳，被訛走了1000塊，從此不再用『附近的人』。

勇哥是一個很有樸素夢想的人，他只不過作為一個熟練的男普工，期望找到合適的女普工結(jié)婚而已。而整個工廠廠區(qū)中，所有的男普工都想找女普工，而女普工永遠(yuǎn)都不想找男普工。她們都想找更高一層的人婚嫁。我想這樣的差距，用多少的社交軟件都難以彌補(bǔ)。勇哥說他希望多存點錢，做點力所能及的小生意，那時回老家或者在東莞，都能在婚嫁上有更多的主動權(quán)，但愿勇哥能實現(xiàn)他的目標(biāo)。

而認(rèn)識的另一個98年出生的小兄弟每天用十幾二十次不停地?fù)u『附近的人』，幾乎每一次問題都一樣：『美女，在干嘛？』『美女，下班了沒？』『美女，吃飯了沒？』。我再去問女生，女生最不喜歡男生問『美女，在干嘛？』『美女，下班了沒？』『美女，吃飯了沒？』。我對男孩說，你這樣不行，你這樣是越不成功的，我來教你。這個小哥非常不感冒，他說他不感興趣。因為他每天發(fā)很多遍，總有女生會回應(yīng)，然后聊起來就好了。

所以我專門請了一位女生做應(yīng)答試驗。就是大家看到的這個截圖?！好琅?，下班了沒？』『嗯，剛下』『美女，你吃飯了沒？』『還沒』『我們一起吃飯好不好？』『好啊』『你還是單身么？』『嗯』『那我們談戀愛吧……』很直白吧。

這很說明一個問題，很多人認(rèn)為他們只是無聊。但是在所謂的社交網(wǎng)站中，打發(fā)無聊、隨機(jī)交友、婚戀相親，其實是三個完全不同的動機(jī)。也許都借由了我們常見的線上社交完成，但目的完全不同。

對于絕大多數(shù)朝九晚九甚至朝九晚十的兄弟們來說，他們一天接觸手機(jī)的時間不會超過2.5小時，經(jīng)過音視頻占用后，社交軟件的空間不會超過1個小時，于是疲勞之后的匿名聊天，也就成為放松自己打發(fā)無聊不多的情景。

更痛苦的是，每天被騙的路邊社新聞不少，誰誰誰被偷了，誰誰誰被捅了，同宿舍的舍友也是不斷離職入職人來人往，沒有相熟的人，所以不少藍(lán)領(lǐng)兄弟雖然渴望，然而并沒有穩(wěn)定交心的朋友。

我最早在福建晉江相熟的幾個小哥中，有個云南人，20歲出頭黝黑的皮膚，用帶著口音的普通話跟我淺淺的聊天。他做棉紡織品后整工作，每月到手收入3000元左右。一年到頭卻連回家的路費都存不下，除了日常吃喝采買，花在小姐身上的錢也有接近兩個月的工資。我很驚訝，小哥告訴我，他來自很偏僻的瀾滄縣，就在最西南的瀾滄江邊。家里實在太窮，年收入跟他一個月差不多，他牙縫里省點就夠家人用了，見過外面的燈紅酒綠就沒有想過再回去。我問他：你花的過年路費都沒有，不想家么？他說：其實錢會存下一些的，但是回趟家轉(zhuǎn)四五趟車，折騰兩三天，路上來回也要一個月工資，不太合適。過年就打打電話就好了。我問他工廠里不好找女朋友么？他不好意思笑笑：遠(yuǎn)地方的，又沒錢，不會說話，誰能看上我呢。

他手里拿著一個非常舊的智能手機(jī)，只會用筆畫加聯(lián)想詞，一個字一個字的輸入。我很想做點什么產(chǎn)品來幫助他們社交，但覺得非常難，只好遞了跟煙，沉默著。

不管是『附近的人』還是現(xiàn)實的人，大家最終落定的、那個并不能很長久的社交圈其實并不復(fù)雜，每個人基本維系了2-4人的較親密關(guān)系。工廠里最小的工作單位一般是班組，大約10來人不等。大家的考核協(xié)作加班安排，主要集中在班組中。所以即便內(nèi)向的人，在班組內(nèi)都會在一兩天內(nèi)認(rèn)識工位前后相互協(xié)作的兩三個人，然后大家擴(kuò)展的介紹給你老鄉(xiāng)、組員等。

最終在一兩個維度的社交圈中，圈出了兩三個好友。為什么這個數(shù)量？因為維系好友需要成本，最簡單的方式都是輪流請客聚餐，兩三個人能保證每月聚餐頻次和每餐的人均價格控制在30-60塊錢的承受范圍內(nèi)。如果每個人都在維護(hù)10個左右的朋友圈關(guān)系，對他們來說消費是一個災(zāi)難。

在人員流動迅速的薄弱關(guān)系中，老鄉(xiāng)凸顯了重要性，這是基本不需要成本的信任感。帶你出來的是老鄉(xiāng)，最早結(jié)識帶你上道的也會是好友老鄉(xiāng)。

我有次請三個來自貴州的女孩子吃飯，飯后才知道一個是2000年出生、兩個1999年出生，其中一個99年的女孩子已經(jīng)流產(chǎn)過一次了，而她才16歲。我問她怎么會發(fā)生這樣的事情？她很輕描淡寫地說，帶她出來的姐姐們也是這樣過來的。

所以，在整個的東莞，整個的晉江，整個的昆山，這樣的故事每天都在發(fā)生涉，好像一點都不稀奇。我跟他們生活到一塊，經(jīng)常會陷入到矛盾中。

我們常以跳脫的視角，覺得他們被固化在某一種階層上，難以上升，不可能提高，甚至不被尊重，只是一個簡單的機(jī)器。但是你去深入他們，你會發(fā)現(xiàn)他們跟我們一樣，也有自己的朋友、戀人，有喜怒哀樂，有家長里短，有自己奮斗的故事，有每天去爭取屬于自己的歡樂和努力。

然而當(dāng)你再走入他們的生活，又覺得我們跳脫的視角仿佛是對的。他們永遠(yuǎn)都被固定在了那個簡單勞動力，固守在簡單工位上的那個定位，他們很難突破這樣的途徑。

當(dāng)知道他們的儲蓄率往往超過20-30%，如有有男朋友，她們的儲蓄率可以超過60%，你會發(fā)現(xiàn)便宜實惠地過日子是他們的第一生活要義。也就明白在他們中間持續(xù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得保護(hù)自己的維權(quán)知識等等，只能變得越來越次要。

每每看到他們下班涌出廠區(qū)的身影、過了12點已經(jīng)收攤安靜只剩下路燈的街道，總覺得這些城市滿滿的是喧嘩下的冷漠。他們被限制在這個階層中，壓制在了馬斯洛最底層的需求中，盡力地想從生存向存在感、歸屬感邁進(jìn)。他們想通過努力，在這個遠(yuǎn)離故土的地方落定下來，繼續(xù)奮斗。然而，這一切都太難了，我認(rèn)為以后可能會更難。

我?guī)е┗ヂ?lián)網(wǎng)的夢想來，和他們生活在一起，幫助他們做點什么，然而我并沒有得到什么想要的答案。

僅僅珠江流域集中了多少一兩代藍(lán)領(lǐng)工人離開故土，到城市奮斗的故事，我們深處的珠江新城就是由他們建造、維護(hù)、完善各種商業(yè)服務(wù)的。

我們的生活其實近在咫尺，然而相互了解卻少得可憐，于是我們就這樣，在物理空間上共生著，在心理空間上陌生著，大家一起成為珠三角地區(qū)本鄉(xiāng)本土所記錄的歷史的一部分。

我希望能夠給大家一點點的思考。

這就是我所看到的工廠藍(lán)領(lǐng)兄弟姐妹在互聯(lián)網(wǎng)上的樣子。

謝謝大家。

講者介紹

姜十一

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者

經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載至成都，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者
作者公眾號：TED官網(wǎng)（ID: TED_official_account）
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