想成為寫文案高手，先要從用戶角度思考問題。就是在你寫完賣點文案以后，多問一句，和用戶有什么關(guān)系？對用戶有什么好處？

兩個故事

故事一

有一次，英國著名詩人拜倫在街上散步，看見一位盲人身前掛著一塊牌子；

上面寫著：“我是一個盲人，請給我一些幫助！”

可是路人都好象沒看見一樣匆匆而過，很長時間過去了，盲人手中乞討用的破盆子里還是沒有一毛錢。

這時，拜倫走上前去···

在盲人的牌子上加了一句話：“又是美好的一天，可是我卻看不見”

這句話一下子激起了人們的同情心，過路人紛紛伸出援助的手。

故事二

有三個人，三人的資質(zhì)和工作經(jīng)驗相去無幾，面試官這個時候就提出一個問題：“一分鐘內(nèi)要到我微信，怎么做？”

三個人都愣住了，他們完全想不到面試官會提出這樣幾近于流氓的問題；

第一個人率先發(fā)話了：“您好，我的工作肯定需要和上級聯(lián)系的，所以在入職后我一定會拿到你的微信，所以現(xiàn)在為什么會有這個問題呢？”

面試官什么也沒說，搖了搖頭就讓她回去等消息了。

第二個人看起來挺成熟，他淡淡的說：“我有一個不錯的項目和你洽談，是我認識的業(yè)內(nèi)大佬，他最近想要換崗位，我們互換下微信吧，我想你肯定需要的?！?/p>

這個回答倒是讓面試官很心動，所以她把這個男子劃在了待定區(qū)。

最后回答的是一個小伙子，他眼珠子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)就想出一個回答：“只要十秒就好了，加個微信吧我有紅包要發(fā)給你！”

面試官聽完這個答案就樂了，說這個年輕人的思路非?；钴S。

最后的結(jié)果不需要我再說了吧

好，兩個故事說完了

先不談?wù)摴适抡婕?，聽了上面兩個故事，你能想到什么？

現(xiàn)在你思考1分鐘····

好了，下面我來說說我的看法

第一個故事中，盲人的牌子第一次寫的是：我是一個盲人，請給我一些幫助！

最終沒有要到錢，從某種意義上來說，因為他在勸說路人，路人看了以后感覺已經(jīng)見怪不怪了，所以選擇無動于衷；

但是后面經(jīng)過拜倫修改以后，變成：又是美好的一天，可是我卻看不見。

這個時候就不一樣了，不一樣在哪里呢？

不一樣在他沒有用勸說的口吻，去告訴用戶做出行動，而是站在用戶的角度，去激發(fā)他們的共鳴，用戶聽完以后，有感同身受的感覺，同情心會被激發(fā)起來，所以更容易被打動；

那第二個面試的小故事呢，也是一樣的

前面兩個人，不管是需要和上級聯(lián)系，還是有不錯的項目需要洽談，其實都是站在自己的角度想當然的去說的，到底他們說的這個點是不是對方真正想要的，他們沒有仔細思考

第三個最直接簡單，就是想要給你發(fā)個紅包，主管想不想要紅包？

當然想要，這就是瞄準用戶感興趣的來寫，站在主管的視角，去發(fā)現(xiàn)，主管想要什么呢，然后順便還能達成自己的目的，拿到他的微信，所以第三個人想到發(fā)紅包這個辦法；

這就是我們今天要說的：用戶視角思維！

我以前寫過一篇文章叫文案高手必備的6大思維，其中一個就是，只寫用戶感興趣的東西，因為用戶不關(guān)心好處之外的其他任何信息。

那么問題來了，如何才能百發(fā)百中，寫出來的東西就是用戶感興趣的呢，或者講只寫用戶關(guān)心的好處呢？

那就是培養(yǎng)自己的“用戶視角”思維，站在用戶的視角去想問題，這樣你寫的文案，用戶才會感覺和自己有關(guān)！

但是簡簡單單四個字，但是要做到可是不簡單，因為人的本性里都是以自我為中心的，不管是做事，說話，不有句話是這樣說的嗎，人不為己，天誅地滅。

所以我們通常會認為有同理心，能經(jīng)常站在別人角度思考問題的人，情商都比較高，為啥，因為和大部分普通的思考方式不一樣唄

絕大多數(shù)人都是習慣自我視角的，寫文案的時候如何快速切換視角呢？

大多數(shù)的文案課程可能只會告訴你要站在用戶的角度去寫文案，但是不會告訴你具體怎么才能站在用戶視角去寫，沒關(guān)系，

下面我就來教你一個方法，寫文案的時候，能幫助你快速切換到用戶視角，什么方法呢？

就是你寫完賣點文案以后，多問一句，和用戶有什么關(guān)系？對用戶有什么好處？

我來舉幾個例子，你就明白了

三個案例

例子1

比如廣告大師大衛(wèi)·奧格威，曾經(jīng)給英國的奧斯汀轎車寫過一則經(jīng)典文案，賣點是便宜，實用，保值；

他是這樣寫的：

我用駕駛奧斯汀轎車省下的錢，送兒子到格羅頓學(xué)校念書！

如果我們站在自我視角來寫賣點文案的話，可能是這樣的：

奧斯汀轎車比同款車型轎車更省錢，便宜XX%

或者：

奧斯汀轎車折舊率低至XX%，超級保值

但是下面這些僅僅是在羅列產(chǎn)品的優(yōu)勢，在勸說用戶相信一個產(chǎn)品亮點，這種就是站在自己的角度，想當然的認為，用戶一定對這個感興趣，所以這樣寫。

切換到用戶視角的話，就可以去問：奧斯汀轎車更省錢，和我有啥關(guān)系，或者對我有啥好處？

這個時候，你就會去思考，對呀，用戶買這款車省錢的目的到底是什么？省下的錢能干什么，可能才是用戶真正關(guān)心的。

比如大師寫的是送兒子到格羅頓學(xué)校念書！一下子就擊中用戶的心理。

例子2

再比如你是賣洗碗機的，賣點是除菌能力強；

如果你這樣寫：

XX洗碗機，除菌力高達99%，更放心！

這就是典型的以自我視角寫的賣點文案，除菌率高是你產(chǎn)品優(yōu)勢，你覺得用戶會更放心，也是你自己臆想出來的，可能事實上用戶根本不關(guān)心；

你可能會說，不對呀，用戶賣洗碗機，除菌率不關(guān)心，他們關(guān)心什么呀？

對，你這樣想也沒錯，但是你別忘了，用戶消費本質(zhì)上都是感性消費，即使，用戶也知道要關(guān)心除菌率這個參數(shù)，但是當每一家文案都在這樣宣傳的時候，就打動不了用戶了；

所以，這個時候你就要問了，除菌率和用戶有什么關(guān)系？對用戶有什么好處？

這個時候，你的思路可能一下子就清晰了，為什么呢？因為你可能就會去尋找用戶真正關(guān)心的點在哪里

比如，可以這樣改一下：

XX洗碗機，殺死餐具表面99%殘留細菌，家人用我更放心！

除菌力高效是一個優(yōu)勢展示，但是讓家人能用上無菌餐具，則是用戶真正關(guān)心的！這個時候，我們的文案就真正的站在了用戶視角層面了，也就不會出現(xiàn)我們經(jīng)常說的自嗨型文案了！

例子3

再比如油煙機，賣點是吸力強！

你先思考如何站在自我視角層面，文案可能寫成什么？給你30秒，你思考一下

好了，你可能會寫成：

XX油煙機，5倍強勁吸力！

其實和上面的洗碗機除菌率差不多，強勁吸力是產(chǎn)品的優(yōu)勢，這個時候你不妨問一下：

用戶真正想要的只是吸力這個參數(shù)嗎？或者說吸力強對用戶有什么好處？

這個時候你可能就有思路了，比如可以這樣寫：

XX油煙機，5倍強勁吸力，炒辣椒也不嗆鼻！

是不是感覺不一樣了，這就是寫文案自我視角和用戶視角的區(qū)別；

最后

自我視角是一種慣性思維，也是寫文案的最大攔路虎，所以，你必須要克服它，如何克服呢？

最好的辦法就是，寫完文案以后多問一句，（我們的賣點）和他們有什么關(guān)系？對用戶有什么好處呢？

不斷的幫助自己修正自己的思維，以免掉入自我視角的陷阱；

如果你真能把這個問句用好，你就離高手又近了一步，寫的文案就像自帶魔力，像磁鐵一樣，能緊緊的吸住用戶；

作者：何楊

來源：何楊說文案

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