抖音自2016年9月上線以來，從一開始的默默無聞到現(xiàn)在的炙手可熱，其中同樣離不開各大品牌的加盟。

格力、美的兩大中國家電領軍企業(yè)自2018年相繼入駐抖音，從此開啟了它們的短視頻營銷之路。

但這兩家品牌在運營抖音號上卻大相徑庭。

賬號定位

首先格力在賬號定位上上采用了單個賬號統(tǒng)一運營。

這樣的好處在于，能夠集中化管理內(nèi)容、粉絲。吸引的粉絲數(shù)量較多。另外對于內(nèi)容創(chuàng)作而言，題材更佳豐富多元，集中化對格力品牌宣傳。

美的的抖音號的定位布局選用的針對不同內(nèi)容不同用戶的矩陣賬號。

針對每個主要的家電品類，單獨運營。這樣的好處在于將用戶畫像更佳精細化去轉化。有利于之后社群的轉化與運營。同時多個賬號同時運營增加了美的的曝光量以及整體的粉絲數(shù)量。

兩家品牌號在定位的策略上來說沒有誰對誰錯的說法，但就目前來看，美的的抖音布局效果更勝一籌。就兩家品牌的體量與知名度而言，矩陣型的定位布局更能顯示出品牌對短視頻營銷的用心之處。

內(nèi)容策略

格力從2018年4月開始首次發(fā)布視頻內(nèi)容，這兩年期間，共發(fā)布188個產(chǎn)品。平均三四天發(fā)布一條視頻內(nèi)容。

美的因賬號眾多，就以目前它粉絲數(shù)量最多的美的空調(diào)賬號為例，2018年3月首次發(fā)布內(nèi)容，這兩年期間共發(fā)布了107個作品。平均7天發(fā)布一條。

兩個賬號目前獲贊數(shù)類似，但粉絲書卻相差近十萬。是什么原因？我想更多的是因為前者的觀看用戶相對更雜，而后者的觀看用戶更單一，使得提升了忠誠度。最終粉絲數(shù)量遠遠超過格力。

那難道就說大企業(yè)有能力運營抖音的企業(yè)在前期入局時就要選用矩陣式的賬號運營嗎？單賬號運營的策略稍遜一籌嗎？

并不是，仔細再對比：

格力的一個賬號的置頂頭部流量相加近90萬。相比，以美的兩個最大體量的賬號置頂?shù)念^部流量相加也是近90萬。另外兩者的作品總數(shù)也都是近190個作品。

所以說如何去定位賬號布局賬號取決企業(yè)最初的戰(zhàn)略、目的。

再來說說內(nèi)容創(chuàng)作：

格力從運營初期到目前的內(nèi)容種類，從最初的拍攝平臺熱點、家電小知識、個人系列段子到現(xiàn)在集團層面的宣傳，層層遞進的同時也在豐富充實自己的內(nèi)容呈現(xiàn)。

美的的內(nèi)容種類與它賬號的分類相關。集團官方賬號內(nèi)容以品牌層面的宣傳為主，明星代言出鏡、集團公益、集團科技等。美的空調(diào)則以圍繞空調(diào)產(chǎn)品相關的一系列具有人物出鏡創(chuàng)意小段子。美的冰箱主要以存放在冰箱中的各種食材進行卡通化從而拍攝一系列實體小卡通故事。美的洗衣機的內(nèi)容就以素人出鏡展開一系列的創(chuàng)意小段子。

可見，無論是單賬號運營的格力還是多賬號運營的美的，在內(nèi)容拍攝上都是呈現(xiàn)多元化發(fā)展的。當然，這種現(xiàn)象同時出現(xiàn)在各個行業(yè)的企業(yè)中。

因為顧客永遠是“善變”的，企業(yè)唯有快速去吸引客戶關注，才能在激勵的短視頻營銷中獲勝。

參考各大企業(yè)的抖音運營策略，再加上抖音的機制，我總結了一套萬能的抖音運營方案。

一、用戶分析

做用戶分析首先要明確的是抖音平臺的用戶種類有哪些？他們的年齡層次分類是如何分布？男女比例是多少？目前抖音日活躍用戶是多少？這些數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上基本都能找到。那又為什么要做關于抖音平臺用戶的分析？簡單來說有兩點：

第一點，用戶分析直接會影響你的內(nèi)容創(chuàng)作類型、表現(xiàn)形式、運營策略等。

第二點，如今短視頻平臺市場上還有像火山、快手、等眾多平臺，有效的用戶分析讓你清楚了解到抖音用戶的獨特價值，告訴自己、老板為什么一定要選抖音。

二、同行業(yè)分析

如何快速找到同行在抖音中的內(nèi)容發(fā)布？非常簡單，站內(nèi)搜索關鍵字，除了直接搜索同行企業(yè)名稱外，還可以搜索行業(yè)中的關鍵詞。然后將賬號類型進行分類：是個人賬號還是企業(yè)賬號；將內(nèi)容進行分類：產(chǎn)品介紹、品牌宣傳、教程還是？發(fā)布頻率：一周一條還是暫停更新等。

最后總結這些賬號的特點，比如缺少運營、內(nèi)容死板、視頻粗糙等。

三、賬號定位

關于定位考慮以下幾點：賬號運營數(shù)量、賬號定位、內(nèi)容定位、粉絲定位。以你要做的行業(yè)產(chǎn)品相關結合去考慮。

四、內(nèi)容規(guī)劃

策劃出好的內(nèi)容就等于成功了一半。網(wǎng)絡上有很多相關總結例如：但是通常普通人看完后除了深深認同外還是一頭霧水，還是不知道如何策劃出一份好的內(nèi)容。

3H內(nèi)容規(guī)劃法則，輕松規(guī)劃好內(nèi)容。

1、怎么追熱點型內(nèi)容？站內(nèi)抖音熱搜中搜尋模仿，積極參加挑戰(zhàn)賽。善用熱點可以幫你快速漲粉獲關注。

2、怎么制定標簽型內(nèi)容？結合所屬行業(yè)擬定人設，拍攝一系列視頻。比如某一技能的教程、理論知識講解等。這一類型視頻可以幫你找出你的忠實粉絲。

3、怎么運用廣告型內(nèi)容？廣告型內(nèi)容的使用時間要隨著你賬號運營的成熟度決定，過早的拍攝廣告型內(nèi)容可能適得其反。那么什么是廣告型內(nèi)容？簡單的說就是公司的宣傳視頻，產(chǎn)品的推廣視頻等。

五、引流策略

抖音獨特的推薦機制導致了并不是說你的內(nèi)容新穎，制作精良就一定可以獲得百萬點贊。試想一下，如果你的視頻沒人看你會怎樣辦？答案當然是引流，打造整個視頻推廣的閉環(huán)，將外部流量引入自己的私域流量。

舉例：一張圖教你制定整個推廣閉環(huán)。

六、運營規(guī)劃

不同時期的賬號，應該發(fā)布不同的內(nèi)容。一個賬號的養(yǎng)成基本上要經(jīng)歷初創(chuàng)期、擴張期到成熟期。每個時期的關注點、衡量點都是有所不同的。

最后

最后就是指標的定制，做任何事都要有目標，多長時間需要漲粉多少，如果未達成就要規(guī)劃其他的方案來補救。另外短視頻營銷已經(jīng)成為大趨勢，理應越早入局越好，但是別忘了入局前的詳細規(guī)劃。

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