社會(huì)輿論在公共關(guān)系中的地位十分重要。這首先是因?yàn)檩浾撌且环N聲勢(shì)浩大、兇猛無(wú)比、情動(dòng)身心的力量。它能以千鈞之力，鋪天蓋地而來(lái)，使企業(yè)無(wú)法抬頭，還可以造成一種激動(dòng)身心的聲勢(shì)。催人淚下，動(dòng)人心弦，力從心生，使企業(yè)全員得到一種無(wú)形的力量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。公關(guān)人員就是要借助輿論工具和有力的傳播方式與精心設(shè)計(jì)的藝術(shù)手段，造成一種有利于企業(yè)的輿論環(huán)境；或者是扭轉(zhuǎn)不利于企業(yè)的社會(huì)輿論，引導(dǎo)輿論方向。

(1)正抱琵琶，反彈樂(lè)曲

正抱琵琶是說(shuō)要直中有曲，彈出起伏迭宕的曲子，才能引人入勝:反彈樂(lè)曲，就是說(shuō)曲中見(jiàn)直，在遷回曲折之中，塑造形象，取得良好的輿論環(huán)境。

人際傳播是典論最后形成的標(biāo)志，若干現(xiàn)代傳播媒介的作用最后都要通過(guò)人際傳播。社會(huì)公眾通過(guò)親身購(gòu)物，與企業(yè)直接見(jiàn)面，直接感受企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)信譽(yù)，企業(yè)的知名度也隨之提高，從這里可以看到直中有曲與曲中見(jiàn)直發(fā)揮的巨大效用。

(2)求異創(chuàng)新，不離原則

為使公關(guān)的傳播活動(dòng)獲得最佳效果，保持傳播活動(dòng)的藝術(shù)魁力，就要既刻意求新，又不失原則。

現(xiàn)實(shí)性原則。有一家面粉廠，由于清麥環(huán)節(jié)技術(shù)不夠合理，麥毛隨風(fēng)飄揚(yáng)，影響周?chē)用裆?。廠領(lǐng)導(dǎo)看到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，但同時(shí)的確也存在兩個(gè)現(xiàn)實(shí)困難:一是不能停產(chǎn)，二是在短時(shí)間內(nèi)無(wú)力解決麥毛的技術(shù)問(wèn)題。根據(jù)以上情況廠方開(kāi)展了卓有成效的直接的傳播活動(dòng)。廠方邀請(qǐng)廠區(qū)周?chē)用駚?lái)了解生產(chǎn)情況，說(shuō)明了該廠每天生產(chǎn)面粉擔(dān)負(fù)著供應(yīng)全市人民的吃飯任務(wù)。這就使廠方和居民站在同一高度，為取得諒解打下基礎(chǔ)；同時(shí)廠方還介紹了技術(shù)狀況和改進(jìn)前景。通過(guò)座談會(huì)的雙向溝通活動(dòng)，廠方得到了居民的諒解。這則案例充分體現(xiàn)了公關(guān)活動(dòng)講求現(xiàn)實(shí)性的意義。

新穎性原則。這一原則要求在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上要刻意求新。某市有個(gè)第二制藥廠，是一個(gè)在國(guó)內(nèi)外較有影響的廠家，然而該市還有一個(gè)第二中藥廠。兩家廠都是第二，客戶常常分不清楚。于是第二制藥廠決定改名，并向社會(huì)公眾征集新廠名。報(bào)紙登出后得到社會(huì)的熱烈響應(yīng)，很快就收到了10萬(wàn)封來(lái)信。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證選出10個(gè)名稱(chēng)，七家報(bào)紙印出新廠名的選票，僅3天就收到8萬(wàn)張選票。既更改了廠名，又宜傳了企業(yè)，收到了一箭雙雕的傳播效果。

公關(guān)活動(dòng)還要講求知識(shí)性原則和興趣性原則，既要在傳播活動(dòng)中使公眾獲得知識(shí)，陶冶情操，又要在活動(dòng)中集中公眾的熱點(diǎn)話題，引起公眾興趣。

時(shí)光是專(zhuān)業(yè)從事公關(guān)活動(dòng)策劃的創(chuàng)意公司，是中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，專(zhuān)注于創(chuàng)意性公關(guān)策略與執(zhí)行，致力于為客戶提供最俱營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的公關(guān)解決方案，是創(chuàng)意公關(guān)的領(lǐng)先者。為客戶提供企業(yè)年會(huì)，開(kāi)業(yè)慶典，周年慶典，新品發(fā)布會(huì)，客戶答謝會(huì)，公益活動(dòng)，酒會(huì)晚宴，大型會(huì)議，展覽展示等一系列公關(guān)活動(dòng)。作為有著十余年公關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，時(shí)光有具有飽滿的激情和充分的信心，為您提供最專(zhuān)業(yè)的公關(guān)顧問(wèn)服務(wù)，為您呈現(xiàn)更精彩的公關(guān)活動(dòng)!