內(nèi)容摘要：絕大部分線下連鎖門店都急需要改善的一個地方：門頭。今天大叔帶你從商業(yè)的本質(zhì)出發(fā)，重新認(rèn)識門頭與門頭設(shè)計。

• 花800元讓店鋪日營業(yè)額隔天就漲3K；

• 被大部分創(chuàng)業(yè)者忽視的門頭三大價值；

•  用這三招，快速提升自己門店的銷售力；

•  其實商業(yè)世界里，“門頭”無處不在。

 1、門頭是最重要的媒介 

上周三，“小劉慢走_(dá)瀏陽蒸菜”換了塊門頭燈箱，燈箱布包安裝成本大概是800元。（更換前后見下圖）

第二天就傳來它業(yè)績大漲的好消息：營業(yè)額直接飆漲了3000多，緊接著的第三、第四、第五天業(yè)績又破新高，相比之前漲了4000元，至今過去了2周，業(yè)績穩(wěn)定。

究竟它做對了什么？

每年我會接觸大量做線下連鎖的客戶，發(fā)現(xiàn)他們中大部分門店的門頭設(shè)計都是不及格的。其實只需花費很小的代價，就能極大的釋放門店影響力。大家不去做，實在太可惜。

為什么能做對門頭品牌那么少？我覺得歸根到底是因為他們：忽視了門頭真正的價值。他們認(rèn)為門頭就是放個品牌標(biāo)志、品牌名稱的地方，或者說是對外展示品牌調(diào)性的地方。也不能說錯，但這都沒把握住重點。

其實：門頭是品牌流量的入口 ，是對外最重要的傳播的媒介，是門店競爭成敗的關(guān)鍵。

有數(shù)據(jù)顯示，在門頭上玩性冷淡風(fēng)的創(chuàng)業(yè)店，倒閉率近九成。

今天分享“小劉慢走”更換門頭背后的心法，相信對你也會有幫助。你也能通過低成本改造，實現(xiàn)門店的大收益。

 2、門頭要完成三大使命 

首先我想要對“門頭”這個詞下一個簡單定義：門頭不僅僅是指頂上放標(biāo)志的那一小塊地方，而是指整個店鋪的外立面，還包括了墻面、玻璃、地面、櫥窗、聲音、甚至氣味等。

連鎖型企業(yè)打造品牌的第一步，就是你的門面。我上面說到門頭是對外最重要的傳播媒介，我認(rèn)為，它至少需要完成三大使命：

1）讓顧客發(fā)現(xiàn)你

好比一個潛在客戶路過你家店附近，你跟他主動打個招呼，是很有必要的。不然他很可能就看不見你。

你能招呼到5米外的客戶，還是能招呼到20米，甚至100米開外的客戶？它直接影響了你店鋪的流量。所以決定一家店鋪的流量大小就兩個因素：當(dāng)?shù)氐娜肆髁亢烷T店是否打眼。

好多人在一個地方開個店大半年了，周圍的常住客都不知道你的存在，這是它最大的失敗。

依我過往的項目經(jīng)驗，做門店設(shè)計的時候，要有現(xiàn)場思維，一定不要在電腦上看設(shè)計，在電腦上看設(shè)計容易被效果圖蒙蔽。因為實際生活中，顧客都是站在好幾十米開外看你的，或者是邊走邊用余光看你的。所以我也不建議你不要去拿那種“小門臉、大空間”的門店，門臉太小，門口可發(fā)揮的空間就少，吸客能力大打折扣。

凡是開店，對自己要有個追求：發(fā)誓要成為這條街上最靚的仔，讓更多人看到你。

在“讓店鋪打眼”這方面，餐飲巨頭麥丹勞/肯德基最值得我們學(xué)習(xí)。你應(yīng)該有印象，不管走到世界哪里，他們兩家的店鋪永遠(yuǎn)都是最容易被發(fā)現(xiàn)的。

你可能會問，一味的追求打眼，會不會讓我的店很俗？

你看看LV的門店，相信你就能想通了，LV都可以這么高端張揚，為啥你賣100元的東西還要怕俗氣？

而且美感和搶眼并不沖突，那是設(shè)計師真正該解決的問題。

所以我給“小劉慢走”做了兩塊巨大尺寸的燈箱，燈箱上的文字和圖片也盡量用大。包括綠色大面積使用、重復(fù)的格子紋裝飾，都是為了讓更遠(yuǎn)的顧客能發(fā)現(xiàn)它。

2）讓顧客知道你是賣啥的

除了讓顧客發(fā)現(xiàn)你還不夠，接下來還要讓他知道你是賣啥的，否則客戶也不可能入店。

店鋪做好后，你可以隨機(jī)采訪一下路過的陌生人，問他們知不道你是賣啥的，反饋結(jié)果一般能比較準(zhǔn)確的反饋你店鋪的這項指標(biāo)。首選在大的品類方向上一定不能出錯。舉一個極端點的例子：我是賣糕點的，就不能讓顧客覺得這里是家洗腳店。

昨晚路過一家連鎖店：漢密哈頓。先不談品牌名多難讀，關(guān)鍵是我前10秒沒搞清楚他家賣什么。直到我走近，我才隱隱約約看見柜臺：哦～ 原來是賣面包的！這就好比一家涉黃的街邊店，為了不被人發(fā)現(xiàn)，偽裝成理發(fā)店，故意遮遮掩掩，只有“行內(nèi)人”才懂。

另外，大量門店還容易犯了一種病——太裝。他們追求店鋪的調(diào)性，通常會把門頭設(shè)計的高端優(yōu)雅，極簡留白主義；還有品牌覺得中文字low，把英文名稱放的大大的，不打中文。

可是，你倒是告訴我你是賣啥的啊？

小劉慢走隔壁新開了家店，門頭正中央放了一個大寫的字母符號“D”，在左下角寫了小小的一行引文：coffe、bar ...，要走近2米內(nèi)才能看得清，如果相隔100米，你幾乎不會發(fā)覺那里有家店。

你給客戶添麻煩，就怪不得客戶離你而去。

小劉慢走換門店燈箱的原因是：我認(rèn)為只寫“瀏陽蒸菜”四個字在門頭上，還是不夠直接傳達(dá)給客戶我這里是賣蒸菜的。但是把菜的圖片放上門頭，這個問題就解決了。你可能會反駁啦，哎？那星巴克的門頭每次不就是一個小小的綠色標(biāo)志燈箱么？它也沒有告訴客戶他是賣啥的?。?/p>

不要學(xué)大牌，星巴克是全世界知名品牌，理論上只需要出現(xiàn)logo就能自動聯(lián)想到他是買啥的，你跟著它學(xué)？

沒有知名品牌的命，不要得知名品牌的病。

要學(xué)也要學(xué)他初創(chuàng)期是如何傳播的，例如早期的星巴克在中國的門頭是什么樣的？如今，在一線城市，“星巴克咖啡”中文都已經(jīng)去掉了，而多數(shù)二三線城市也都還保留著。

 2005年的故宮星巴克

3）讓大家想要進(jìn)去欲望

客戶發(fā)現(xiàn)了你，也知道你是賣啥的了，還差臨門一腳：給一個客戶進(jìn)店的理由。

這個理由一般能擊中客戶的需求痛點，你可以從很多方面展開：比如直接說出品牌的獨特價值、給客戶強力的購買理由；放一個價格很低引流產(chǎn)品吸引入店；或者放一張看起來流口水的照片海報；如果是針對親子客戶，可以適當(dāng)增加兒童元素；甚至僅僅放一個指引入店的箭頭標(biāo)志就好，都能促客入店。

我把小劉慢走的燈箱把文字版替換為圖片，是因為圖片比文字更能勾起顧客的食欲，吸引入店的可能性也會大大增強。

常去商場逛街的朋友應(yīng)該留意到，很多門店用紅色橫幅打上“大眾點評必吃榜”。就是給顧客提供第三方背書，打消客戶想“這里會不會不好吃”的顧慮。

不過隨著上榜的企業(yè)越來越多，如果哪天“必吃榜”不再權(quán)威，這種做法也會逐漸失效。

所以，門頭需要完成的三個使命是：先讓客戶看到我，然后告訴他我是賣什么的，最后給他一個不能拒絕的理由，一定要進(jìn)店試試。門頭設(shè)計其實不是設(shè)計的問題，不是扔給空間設(shè)計師讓他去解決，一定要策略先行。先確保滿足以上三個目標(biāo)的基礎(chǔ)上，再去做視覺美化才是做門店的正確邏輯。最終，你的店能成為那條街的路標(biāo)。想象一個場景：朋友來找你，問你現(xiàn)在具體在哪個位置，此時店招就能成為指引對方找到你的路標(biāo)?！拔揖驮谛⒙哒信葡旅姘?！你看到我嗎？”

 3、我壓箱底的三招 

為了達(dá)成店鋪門頭的三個使命，我給大家分享自己壓箱底的三大招，簡單有效，你也能學(xué)會。

1）第1招：又大又亮

人天然對大而亮的事物敏感，也容易引發(fā)興趣。比如前些年很火的大黃鴨，就是把普通的鴨子無限放大了N倍后的效果，如果只是放大一點點影響力也會差很多。

所以在物理條件允許的情況下，不要吝嗇自己的手筆。

字要大：通常包括品牌名稱、超級口號、背書等品牌重要的訊息，一定要讓客戶一目了然。我曾測試過，同樣的信息，僅僅改變板式排布和字體的大小，留給讀者的印象就會完全不同。通常字大而粗的信息會率先讓客戶記住。

規(guī)格大：門頭尺寸的長度和寬度，在物業(yè)允許的前提下，一定要占用盡量大的面積，面積越大就是自己廣告牌的面積越大。

美國最近爆發(fā)的游行示威活動過程中，華盛頓特區(qū)市長下令：將白宮附近的一條大馬路用大黃色油漆刷上“Black Lives Matter（黑人的命也是命）”，惹怒了特朗普。仔細(xì)觀察你會發(fā)現(xiàn)它是頂格寫的，1厘米都不浪費。簡單幾個大字釋放出來的威力，比起普通游行要強數(shù)十倍。

色塊大：我不太建議在一個平面上放太多顏色，或者顏色不純粹的背景。顏色多就花眼了，訊息傳遞效率會直線拉低。

燈光亮：就算你是玩情調(diào)檔次的餐廳，室內(nèi)的燈光需要溫柔一些，門頭我也建議你把亮度加大。灰蒙蒙的店鋪看起來缺乏人氣，人的心情也會受影響。

我居然碰見過一個老板說：因為晚上客人不多，為了節(jié)約成本，故意關(guān)掉一些燈，沒想到生意越來越不好。

店鋪燈光方面，還是建議參考奢侈品門店的策略——要光彩奪目。

小劉慢走的燈箱第一次安裝的時候我嫌它太暗了，后來又追加了一次燈管，晚上看效果就炸了。

2）第2招：圖片>文字

從信息接收的速度來說，圖片要比文字來的快。文字哪怕只有四五個字，也需要客戶花時間去讀。可是圖片幾乎就是秒懂，更加直觀。從打動客戶的角度來看，圖片也比文字好使。照片更能激發(fā)顧客對服務(wù)場景的想象，所謂以圖為證。

就算一個不識字的小孩，看到冰激凌的照片也會吵著要進(jìn)店買。

我決定更換小劉慢走的門頭背后有兩個邏輯：一個是門頭食欲感不夠，直接用圖片更直接；二個就是顧客對圖片的敏感度比文字更好。

我常建議大家把招牌產(chǎn)品或者招牌服務(wù)直接上到門頭去，不要吝嗇那一點拍照費和修圖費，要請最專業(yè)的人干。如果有條件的話，甚至可以放把菜實物直接展示出來。去過農(nóng)耕記的都知道，他們會在門口整整齊齊擺上原材料，讓顧客有真材實料的體驗。

3）第3招：重復(fù)，再重復(fù)

把一個看起來不起眼的小元素重復(fù)疊加放在一起，就很容易形成勢能。你可以想象只有一個士兵和有一排軍隊的場景。這就是重復(fù)的力量，重復(fù)抓人眼球容易給你留下深刻印象。

我們都比較反感“聲音上的重復(fù)”，比如分眾或電視上喊口號式的廣告。感覺自己被洗腦了，就算受眾記住了品牌，也是建立在喪失了好感度的基礎(chǔ)上的。

不過在視覺上的重復(fù)，反而能帶給受眾愉悅。所以我在小劉慢走門頭上不是僅僅只放一個菜，而是放了一排6個菜。

以上就是我壓箱底的三招，是不是很簡單？

分享另外一個很厲害的案例——小野電子煙，它把上面的3大招式用到了極致。

一個會展中心通常有數(shù)百家甚至數(shù)千家參展商同時參展，逛過展會的都知道：你你很難把所有展廳都一一逛完，太辛苦也沒時間。在此情形下，如何引更多的客流進(jìn)入自家展館，成為重中之重。

小野電子煙參展的展位設(shè)計，讓人眼前一亮。它拋棄傳統(tǒng)展廳外里面的做法，四周用巨大的發(fā)光燈箱布包裹，很亮。雖然尺寸做大了，但畫面沒有任何多余的訊息，只留有品牌名稱、產(chǎn)品圖片、代言人陳冠希（有爭議人物，更易引發(fā)注意）；展館內(nèi)部的墻上，用產(chǎn)品呈 45°角重復(fù)排列。

現(xiàn)場的圖片中我們可以看到：展位面積雖不大，但是有一種“鎮(zhèn)壓全場”的感覺。成為整個展館信號最強、人流量最多的展位。

借用微博網(wǎng)友的話：這樣的展位不欺負(fù)人么！

 4、人生處處是門頭 

除了實體店有門頭，其實只要你是在一個空間內(nèi)賣產(chǎn)品（不管是線上還是線下），都存在"門頭"。所有存在競爭的商業(yè)環(huán)境下，背后都暗含今天提到的門頭原理。

在沙灘上，不要做一粒沙子，要做一顆鵝卵石。

比如你在淘寶賣東西的，產(chǎn)品首圖那個小方塊以及首頁的banner就是你的門頭，你是在和所有的小方塊競爭；你在商超貨架上賣果汁，產(chǎn)品外包裝就是你的門頭，你需要讓客戶容易發(fā)現(xiàn)你，知道你是啥果汁，還有想辦法讓他有想買的沖動。

線下門店的創(chuàng)業(yè)者要向電商創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)門頭策略。電商有流量監(jiān)控，好壞有數(shù)據(jù)支撐，相對容易判斷哪個更好。對于線下大部分門店創(chuàng)業(yè)者來說，因為換門頭是有一定成本的，而且沒辦法預(yù)測改后的好壞，他們就不太愿意了。

相比較，任何一個淘寶的店小二，都會知道優(yōu)化他們的門店入口的首圖，廣告條banner，優(yōu)化消費者的點擊率，達(dá)到獲客和提升轉(zhuǎn)化率的目的。

所以，最后我呼吁：針對門頭你要引起足夠重視，看準(zhǔn)了改善的機(jī)會就一定要改。花點小錢，它就能給你帶來數(shù)十倍的回報。