盡管近期關于B站社區(qū)生態(tài)的風波不斷，但B站似乎并未打算就此放慢擴張的步伐，這次紅包拉新來了。

近日，B站新版UI增加了“邀萌新賺紅包”的入口，同時將注冊用戶通過答題后轉(zhuǎn)為“正式會員”改成了“轉(zhuǎn)正用戶”，與B站付費用戶“大會員”在名稱上有了更明顯的區(qū)隔。

邀請新用戶賺紅包提現(xiàn)這種曾被拼多多等發(fā)揚光大的拉新方式，初看起來和B站的氣質(zhì)很不搭調(diào)。

這或許也說明了B站一直存在的一些問題：B站原本依靠用戶興趣自發(fā)安利的拉新模式依靠內(nèi)容出圈的轉(zhuǎn)化不夠直觀，而邀請從來沒有下載過客戶端的用戶并要求觀看時長的規(guī)則，則能轉(zhuǎn)換成實打?qū)嵉睦潞土舸鏀?shù)據(jù)。

畢竟，此前的2019財報電話會上，B站已經(jīng)立下2020年實現(xiàn)1.8億MAU目標的flag。而截至2019年底，B站成立10年來積累的MAU為1.3億。

結(jié)合B站今年以來的一系列動作與平臺用戶的內(nèi)外角力，也不難看出B站當下的狀態(tài)和趨勢。

在B站商業(yè)化加速的關鍵時刻，以日系二次元審美和價值取向為核心的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務面臨的市場挑戰(zhàn)日益明顯；與此同時，一些新興內(nèi)容與服務超出了原有用戶的消費能力，尚處于轉(zhuǎn)化階段。

而B站早期倚賴的優(yōu)質(zhì)用戶的精準營銷和圈層影響力，都需要流量來實現(xiàn)長尾變現(xiàn)轉(zhuǎn)化與驗證。

在內(nèi)外部壓力俱增的當下，B站必須參與到這場生態(tài)擴張與平衡的“競速”游戲中?？梢灶A見的是，隨著B站對更多用戶的開放，付費會員將更加成為用戶篩選與分層的主要門檻。

激進拉新背后，二次元商業(yè)化瓶頸日顯

即便去年陳睿就透露了未來或?qū)⑷嫒∠痤}放開注冊，并且在大會員促銷也采取了邀請好友組隊減免等方式，但這種原本被很多社交電商、短視頻平臺應用的拉新手段，出現(xiàn)在一直保持準入門檻和調(diào)性的B站上，難免引起老用戶的疑惑。

盡管早已轉(zhuǎn)型成為“中國最大的青年文化社區(qū)”，B站依然是中國二次元內(nèi)容積淀最深的平臺。早年偏日系二次元審美的內(nèi)容和價值取向，奠定了B站的基調(diào)，在B站不斷擴張的過程中也延續(xù)下來。

這種調(diào)性的特點包括主要來源于日本的梗文化和興趣導向的同好交流習慣、較高的審美標準、追求個性與身份認同的并存，是B站文化壁壘的一部分。

但B站去年以來的某些表現(xiàn)，也反映了如今這類用戶和內(nèi)容在商業(yè)化上的困境。

比如在游戲業(yè)務上，近日上線的《公主連結(jié)》雖在B站的強力破圈宣發(fā)下登上iOS暢銷榜前三，但市場也出現(xiàn)了對其后勁不看好，難以接檔《FGO》的觀點。

然而，《公主連結(jié)》本身就不是對標《FGO》的游戲?！禙GO》是二次元游戲的特例，其IP級別與開發(fā)能力使之能夠面向泛二次元人群。而《公主連結(jié)》，接檔的其實是《碧藍航線》這類頭部宅向后宮美少女游戲。

B站在這一品類上有占據(jù)壟斷優(yōu)勢的用戶基本盤，但圈層屬性過強，也伴隨著圈層固化導致的老用戶流失與難以吸納新用戶，以至于基本盤逐漸萎縮的挑戰(zhàn)。陳睿親自為這款游戲站臺，既是對這一產(chǎn)品的重視，也說明了B站游戲承壓的現(xiàn)實。

事實上，市場上一些對《公主連結(jié)》的意見，很大原因也正是這款游戲在B站的破圈推廣下吸引了不少非精準目標人群，而他們并不習慣這類日系手游的氪金體系和強劇情但游戲玩法不夠新穎的特點。

業(yè)務延伸團隊空降，內(nèi)部的平衡術(shù)

在這樣的背景下，B站不破圈，不擴張用戶，就無力對抗原本優(yōu)勢業(yè)務行業(yè)性的增長瓶頸。

這種擴張，首先是從公司內(nèi)部的人事與組織架構(gòu)調(diào)整開始的。

目前B站員工已經(jīng)超過6000人，其人事管理問題并不是什么秘密，例如歷史遺留原因下的薪酬倒掛，較難挑選能融入B站調(diào)性的人才，尤其是一些關鍵崗位的問題。

B站有大量員工本身就是二次元用戶，隨著B站的擴張也成為一把雙刃劍。這導致在B站原本擅長的二次元領域，有先發(fā)優(yōu)勢和厚重積淀，能保持較好的發(fā)展慣性，卻制約了一些業(yè)務的發(fā)展和擴張。

這種情況下，B站需要從外部找到合適的人才進行彌補，尤其是尋找整支團隊直接補齊業(yè)務架構(gòu)。而這種補齊的動作，伴隨B站業(yè)務的外延，已經(jīng)持續(xù)了很長一段時間。去年以來B站在一些關鍵職位上大刀闊虎的引入很多外部團隊，直接以這種內(nèi)部文化重塑的方式，打破原有的一些禁錮推動業(yè)務向前。

比如在2018年底正式對外發(fā)布國創(chuàng)片單，宣布自制國創(chuàng)番劇前，B站找來了有妖氣的版權(quán)商業(yè)運營的團隊，負責2233娘和國創(chuàng)IP的品牌授權(quán)等業(yè)務，將國創(chuàng)IP商業(yè)化前置。

而2019年，作為B站變現(xiàn)支柱的游戲事業(yè)招兵買馬。在游戲出海方面，去年招募了盛大游戲前總裁錢東海負責，而在自研游戲方面，成都源力星聚于2019年8月正式成為B站控股子公司，也即成都研發(fā)中心。根據(jù)其官網(wǎng)信息，正在開發(fā)falcom旗下日式冒險游戲《伊蘇8》的手游版。源力星聚負責人左力志曾于2011年參與創(chuàng)立二次元游戲公司妙趣橫生，而陳睿則是這家公司的早期投資人。此外，B站全資收購的貓耳MF也在研發(fā)女性向AVG游戲。

今年3月，原大鵝文化CEO王宇陽在內(nèi)的創(chuàng)始團隊加入B站負責直播業(yè)務，填補了此前B站直播事業(yè)部直接負責人的空缺，開始在內(nèi)部推動直播公會和MCN的建立。

隨后5月初，B站動畫區(qū)頭部UP主LexBurner正式宣布簽約B站主播并進行了游戲直播，代表著B站對UP主從放養(yǎng)狀態(tài)到職業(yè)化、商業(yè)化運營的更進一步。在此之前，直播主要是UP主與用戶互動和圈粉的工具，UP主和直播業(yè)務也未能形成較好的商業(yè)協(xié)同。

這種人員和組織架構(gòu)的強力調(diào)整，也正是B站以內(nèi)部賽馬機制在努力尋找新的業(yè)務支柱， 進而為其社區(qū)生態(tài)擴張?zhí)峁┏掷m(xù)的動能。

應對外部競爭，進攻即防守？

“萌新賺紅包” 這種對很多平臺常見的拉新舉措，看似跟以往的B站格格不入。事實上，也是因為B站如今面臨的競爭對手，某種程度上已是字節(jié)跳動旗下的西瓜、愛奇藝隨刻版等互聯(lián)網(wǎng)巨頭矩陣的產(chǎn)品。

過去幾年，西瓜視頻一直在調(diào)整自己的定位，但無論是PUGC視頻平臺，還是由短及長涉足電影等長視頻，在這一過程中都表現(xiàn)出了在爭取資源上的進擊態(tài)度。從去年發(fā)力趕海視頻這一垂類后，就從B站挖角各大趕海UP主，此后更以10倍乃至更多的收益邀約B站游戲區(qū)、鬼畜區(qū)等分區(qū)的UP主，其中包括站游戲區(qū)頭部UP主敖廠長。

愛奇藝今年4月宣布推出“隨刻”APP，并比B站更正式和直接地提出了對標YouTube，其視頻內(nèi)容主要分為兩部分，除愛奇藝本身的長視頻內(nèi)容，還包括由MCN機構(gòu)、個人、專業(yè)機構(gòu)上傳的PUGC內(nèi)容。

此前B站曾是這些長視頻平臺劇集和綜藝口碑發(fā)酵的重要陣地，B站的同人二創(chuàng)起到了自來水的作用。為此愛奇藝還曾專門針對出品的網(wǎng)劇《兩世歡》舉辦“B站二創(chuàng)大賽”，但根據(jù)用戶反映，在劇集完結(jié)后很多二創(chuàng)作品顯示應版權(quán)方要求下架。此后愛奇藝其他劇集的同人創(chuàng)作大賽，也更多向自身平臺傾斜。

即便陳睿在2020年財報的電話會議上表示，B站一直以PUGV作為視頻的主要模型有超過五年的時間，“這么長的時間我們做的還是比較孤獨”。

然而如今各大平臺之間的業(yè)務交集正在日益明顯，即便不會輕易動搖各自的模式根基，但在業(yè)務邊界的碰撞過程中，也難免產(chǎn)生損耗。

從這個程度來看，這也是B站擴張中的正常一步。

B站的拉新紅包，針對的未必是“后浪”，更多的是從未下載過B站的“前浪”，即便不能為B站帶來即時的商業(yè)轉(zhuǎn)化，但也為其正在探索的綜藝、知識付費、音樂等等領域，尋找潛在的消費人群。

圈層形成靠的是價值觀認同和潛規(guī)則，目前B站正在打破。這本身不僅因為B站原本的一些東西在失效，也是因為用戶變了，對新一代年輕人來說，審美的融合已經(jīng)在發(fā)生。

對現(xiàn)階段的B站來說，進攻或許也是最好的防御。

作者：EW 媒體 | 夏清逸

來源：東西文娛（ID:EW-Entertainment）