作者：馬微冰，來源：Tech星球
原標(biāo)題：逆行成都的「數(shù)據(jù)俠」

大數(shù)據(jù)抗疫進(jìn)行時(shí)。

一場(chǎng)突如其來的疫情令人始料未及，每天跌宕變化的疫情數(shù)據(jù)，牽動(dòng)所有人的心。

感染者、密切接觸者數(shù)量、活動(dòng)軌跡、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等大數(shù)據(jù)，成為疫情防控的關(guān)鍵信息。而在備受矚目的數(shù)據(jù)背后，有這樣一群人，他們雖然不是醫(yī)生護(hù)士等一線抗疫人員，卻在疫情爆發(fā)后，逆行奔向疫情最嚴(yán)重的區(qū)域。

“真沒想到，我回到成都，就再也沒離開過，而且一工作就是 40 多天。”說這句話的海致科技數(shù)據(jù)工程師許珂，就是許多逆行奔赴疫區(qū)的數(shù)據(jù)技術(shù)人員之一。

1 月 20 日晚上 8 點(diǎn)，剛放年假的許珂抵達(dá)湖北鄂州的家中，正吃著晚飯時(shí)接到了公司的通知。

“成都這邊疫情爆發(fā)，需要做一些疫情分析支撐工作，我們成都這邊人手有限，需要 8 小時(shí)內(nèi)到崗，你有沒有問題？”放下手機(jī)后，許珂告訴家人，接到緊急任務(wù)第二天要返回成都。

翌日一早，許珂簡(jiǎn)單收拾衣物，開車回成都緊急待命。

彼時(shí)，各個(gè)城市還沒有拉響警報(bào)，甚至成都街頭，戴口罩的人也不是很多，多數(shù)人和許珂一樣還不能意識(shí)到后來發(fā)生的一切。

緊接著，成都封城，全國各地防疫管控，以數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)展開篩查隔離。在疫情籠罩的 3 個(gè)月里，每一組數(shù)據(jù)、每一串代碼都發(fā)揮了重要的價(jià)值。

一場(chǎng)大數(shù)據(jù)抗疫戰(zhàn)，拉開了大幕，這是對(duì)大數(shù)據(jù)價(jià)值和“數(shù)據(jù)俠”成色的一次實(shí)戰(zhàn)檢閱。

臨危受命的逆行者

“前所未有”，當(dāng)提到這次疫情的感受時(shí)，這是許珂用到的詞語。

“戰(zhàn)疫”打響后，阿里、騰訊、百度等很多互聯(lián)網(wǎng)公司開始向成都，緊急運(yùn)送支援物資。接到緊急召回的電話時(shí)，許珂并沒有想太多，以為和平時(shí)加班趕項(xiàng)目一樣，去幾天就回來。但沒想到，一直奮戰(zhàn)至今。

1 月 20 日，海致湖北負(fù)責(zé)人高勇波接到需求，需要緊急抽派人手組建一支技術(shù)團(tuán)隊(duì)參加成都防疫指揮部的數(shù)據(jù)分析工作。

疫情中成立的防疫指揮部，是由政府部門、醫(yī)院、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)、衛(wèi)健委等聯(lián)合組成的。防疫指揮部會(huì)下發(fā)一些數(shù)據(jù)核查、數(shù)據(jù)分析的需求，數(shù)據(jù)工程師們配合相關(guān)部門完成后，再把分析結(jié)果提供給指揮部，以供決策。

“因?yàn)槟昵耙脖容^忙，最開始的時(shí)候我們今年準(zhǔn)備提前放假，讓大家去休息一下的，沒想到遇上突發(fā)的疫情。”海致總裁楊娟對(duì)Tech星球說，“陸續(xù)接到來自于各地這樣的電話后，我們立刻開始內(nèi)部討論。我們也很糾結(jié)，畢竟還是有風(fēng)險(xiǎn)，也很擔(dān)心員工會(huì)有情緒，但大家基本上沒有二話?！?/p>

接到緊急任務(wù)的高勇波，便在工作群里問大家，誰能夠盡快來成都，“有的是已經(jīng)到家里返回的，有的是在半路掉頭回來的，還有成都當(dāng)?shù)夭淮蛩慊丶业?，”沒過多久，就有 6 名同事表示，可以第一時(shí)間返回，許珂是他通知的第二個(gè)人。

“接到通知后，我們 6 個(gè)人在 1 天之內(nèi)全部到崗”，高勇波對(duì) Tech 星球說道。

1 月 21 日上午 11 點(diǎn)，許珂與 6 名同事到成都集結(jié)待命?！拔也恢肋@次具體是要做什么，只知道是疫情相關(guān)的事情?！眲偟匠啥嫉脑S珂，午飯還沒來得及吃，便立刻參加工作會(huì)。

僅僅一個(gè)小時(shí)的工作對(duì)接，讓擅長數(shù)據(jù)分析的許珂一下就意識(shí)到疫情的嚴(yán)重性，他知道即將開始的工作將會(huì)是前所未有的挑戰(zhàn)。。

各級(jí)政府部門有上百種數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)總量極為龐大，分散在不同部門，同時(shí)各級(jí)醫(yī)療防疫機(jī)構(gòu)，還擁有大量一手疫情數(shù)據(jù)的手工表格。這些冗雜紛繁的數(shù)據(jù)，要迅速的形成一套高效的數(shù)據(jù)接入、清洗、處理的機(jī)制，轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的防疫信息，傳遞到防疫指揮部，對(duì)于高勇波來說，最大壓力就是時(shí)間和每一條數(shù)據(jù)后面所代表的生命。后來有人問起高勇波當(dāng)時(shí)的感受，“我從來沒有過這樣的體驗(yàn)，腦子里每一分鐘都是人命關(guān)天四個(gè)字?！备哂虏ㄕf到。

海致網(wǎng)聚實(shí)施總監(jiān)鄧華亮認(rèn)為：前期工作是最難，也是最緊張的，“第一次會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些，等我們把這些數(shù)據(jù)接入，以及處理的規(guī)則都建立好了之后，后續(xù)再進(jìn)來新的數(shù)據(jù)隨時(shí)更新，這個(gè)過程就是自動(dòng)的。”

“短時(shí)間內(nèi)，我們要接入各個(gè)部門的數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)處理、清洗、關(guān)聯(lián)，形成數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制剛剛建立，模型也都是摸索著做，改動(dòng)很頻繁，要的也很急。那是疫情爆發(fā)的第一階段，需要做很多東西去摸索。”許珂說道。

許珂與同事們沒日沒夜的工作，從 1 月 21 日開展第一次密接人員信息發(fā)布開始，基本上每天都是凌晨三四點(diǎn)，甚至四五點(diǎn)才休息，早上八九點(diǎn)鐘又要開始工作。一線“戰(zhàn)疫”刻不容緩，許珂與同事們每天想著如何壓縮時(shí)間，更快的形成數(shù)據(jù)模型應(yīng)用。

第一道「數(shù)據(jù)防線」

確診病例、疑似病例、發(fā)熱門診，這一些患者數(shù)據(jù)，如果能第一時(shí)間獲取，用于后續(xù)研判分析，比如去發(fā)現(xiàn)這些密切接觸者，及時(shí)通知他們，使數(shù)據(jù)及時(shí)下發(fā)到一線社區(qū)工作人員手中，都至關(guān)重要。

從 1 月 21 日開始，海致協(xié)助各地相關(guān)部門，通過海致的大數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，每天處理數(shù)據(jù)幾十億條，發(fā)出幾萬條關(guān)于“ B 類人群”（密切接觸者）的信息，為社區(qū)工作人員的精準(zhǔn)排查提供支撐，當(dāng)時(shí)基本上是半個(gè)小時(shí)就要更新一次。

疫情防控的數(shù)據(jù)模型非常重要，前線的同事們也感受到前所未有的壓力。高勇波說，“平常的工作會(huì)給一個(gè)時(shí)間，比如說一天或者兩天?？涩F(xiàn)在同等量的工作，會(huì)壓縮在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就得完成?！?/strong>

剛開始，他們下班后被安排在附近酒店休息，但隨著疫情爆發(fā)城市管制，外地人不允許住酒店，所有酒店都被騰出給援助的醫(yī)療隊(duì)。許珂與同事們直接在辦公室旁邊搭一張行軍床，累了直接休息。

數(shù)據(jù)工程師在辦公桌旁搭的行軍床

“我們只能分清白天黑夜，沒有其他的?！备哂虏ㄕf。

防疫指揮部的第一步工作是要快速地把這些數(shù)據(jù)匯聚起來。鄧華亮向 Tech 星球說道：“匯聚起來以后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)質(zhì)量也參差不齊。然后接下來的工作就是，抓緊把這些數(shù)據(jù)都整理好、清洗好”，這無疑是一個(gè)工作量巨大且高強(qiáng)度的事情。

隨著確診人數(shù)不斷激增，23 日上午十點(diǎn)鐘成都封城。全國最關(guān)心問題是，成都到底外流出去多少人？去了哪，乘坐什么交通工具？每日的數(shù)據(jù)每日結(jié)清，每日的數(shù)據(jù)中各類關(guān)注對(duì)象信息都要當(dāng)日上報(bào)。這些原始的一手資料，只能由成都團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間進(jìn)行歸納，相比較其他城市的防疫，成都的工作量都是乘以百計(jì)、千計(jì)、甚至萬計(jì)。

鄧華亮說，“掌握了外流人員信息后，我們利用大數(shù)據(jù)建模手段，構(gòu)建了上百個(gè)分析模型，有數(shù)據(jù)真實(shí)性的交叉驗(yàn)證模型，有落地確診病例模型，有外流人員去向查找模型，有密切接觸人員身份落地模型等等。然后把這些模型的分析數(shù)據(jù)推送給一線防疫人員，抓緊去落地核查。可以說一個(gè)模型就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)都關(guān)乎生死。”

臨時(shí)團(tuán)隊(duì)人員少，在巨量的數(shù)據(jù)處理信息面前，難免會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問題?！耙?yàn)槭嵌嗖块T、多系統(tǒng)向一個(gè)地方匯集，又從一個(gè)地方向外發(fā)送，相較于技術(shù)支撐的難度，在整個(gè)分析運(yùn)行的協(xié)同機(jī)制上可能會(huì)存在更多的問題，每天除了解決技術(shù)問題，更多的時(shí)候我們還要跟不同的部門進(jìn)行溝通，提醒數(shù)據(jù)上報(bào)，詢問接受反饋，確保工作順暢進(jìn)行。機(jī)制運(yùn)行之外，就是不斷地完善算法和功能，盡可能的壓縮技術(shù)處理的時(shí)間，每壓縮一點(diǎn)，就有更多的時(shí)間去處理更多的問題。”許珂向 Tech 星球解釋。

由于成都交通管制，海致成都總部的技術(shù)人員無法到達(dá)成都現(xiàn)場(chǎng)，但為了能夠保證及時(shí)協(xié)助成都的團(tuán)隊(duì)，技術(shù)同事們 24 小時(shí)在線，遠(yuǎn)程幫忙排查解決問題。

1 月 30 日，公司緊緊協(xié)調(diào)增援3名技術(shù)骨干進(jìn)駐成都，進(jìn)行輪崗。同日，海致為全國 2.2 萬名一線疫情防控人員，緊急開通了內(nèi)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)賬號(hào)，免費(fèi)支持服務(wù)一線疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析。隨后，從南昌、南京以及湖北很多正在被封閉的村鎮(zhèn)，十幾位海致工程師在短短幾天內(nèi)向成都、孝感、黃岡、鄂州等疫情前線集中。

一道大數(shù)據(jù)防疫城墻建立起來。

火線增援總攻

大約一個(gè)月的時(shí)間，9 位工程師連軸轉(zhuǎn)，最終成都的疫情防控?cái)?shù)據(jù)模型逐漸穩(wěn)定，“接下來要支撐湖北其他的地市，本地工程師人手已經(jīng)不夠，只能從總部抽調(diào)人過來。”高勇波向 Tech 星球說道。

研發(fā)總監(jiān)翟士丹介紹，“我天天都在和勇波電話，既害怕又期待，害怕的是系統(tǒng)臨時(shí)出現(xiàn)了什么問題，耽誤了分析，期待的是按照前方要求新上線的功能，能帶來救人的好消息。就這樣，有時(shí)一晚上都睡不好，就想著能從哪兒下手，做的更好一點(diǎn)?！?nbsp;

2 月 19 日，成都全面啟用 12 家方艙醫(yī)院，醫(yī)療資源得到緩解后，成都疫情防控戰(zhàn)役發(fā)起總攻，數(shù)據(jù)量倍增。應(yīng)成都疫情防控總指揮部要求，再次緊急增派數(shù)據(jù)分析師，火線支援。連明、張順民宋彥朝三位“數(shù)據(jù)俠”主動(dòng)請(qǐng)纓。

連明是北方區(qū)負(fù)責(zé)人，常年在成都辦公。2 月 18 日晚上 8 點(diǎn)，下班后的連明接到公司副總裁的電話?！俺啥歼@邊的兄弟已經(jīng)連續(xù)作戰(zhàn) 30 天了，為了保證大家的身體健康，我們得向醫(yī)護(hù)人員一樣強(qiáng)制替換，需要你現(xiàn)在支持成都的疫情防控工作，明天清晨出發(fā)，OK 么？”突然接到通知的連明，直接回復(fù)“沒問題，馬上清行李?！?/p>

隨后，連明立即通知部門同事，“緊急去成都支援，有沒有問題？明早出發(fā)?！贝蠹叶紱]有任何遲疑。2 月 19 日早上 7 點(diǎn)左右，連明與同事相約來到成都西站，往日人頭攢動(dòng)的西站只有零星的乘客，各自相隔很遠(yuǎn)。

7 點(diǎn) 26 分，三人坐上了由成都開往成都的 G71 高鐵。成都封城后，G71 便不在成都經(jīng)停，但當(dāng)聽聞是派往成都的支援人員時(shí)，成都有關(guān)部門提前溝通，協(xié)調(diào)成都站特批 G71 可以臨停成都。

連明與同事在高鐵站

連明與同事們?cè)谕唤剀噹?，車廂?nèi)有七成的乘客。2 月 19 日湖北以外的地區(qū)，疫情防控已經(jīng)進(jìn)入到中后階段，成都有些公司已經(jīng)復(fù)工，但成都仍在嚴(yán)密防控中。下午13點(diǎn)，高鐵抵達(dá)成都，連明與同事拿著蓋滿印章的通行證，在成都站下車，發(fā)現(xiàn)整個(gè)高鐵站都空空蕩蕩。

連明說，“原以為當(dāng)時(shí)成都疫情也會(huì)好轉(zhuǎn)些，但和想象中不一樣，差別太大了?！弊谲嚿系倪B明看到此時(shí)的成都很是震撼，“從人流和車流這兩個(gè)角度，跟平時(shí)真的是天壤之別。”

在當(dāng)?shù)厝藛T接應(yīng)下，連明與同事直接到達(dá)防疫指揮部辦公室?？吹揭褗^戰(zhàn)一個(gè)月的同事，并沒有明顯的疲態(tài)?！按蠹叶荚谙氚堰@個(gè)事做得更好，做得更精確、更精準(zhǔn)一點(diǎn)，讓疫情早日結(jié)束?！?/p>

五天以后，海致 CEO 楊再飛帶著一批口罩、藥品和食品，乘坐與連明同一趟高鐵、也趕到了成都。

高勇波說，“省市兩級(jí)的最高領(lǐng)導(dǎo)，這幾十天內(nèi)都多次過來督戰(zhàn)疫情防控，察看工作進(jìn)程，審閱數(shù)據(jù)?！?/p>

打一場(chǎng)持久戰(zhàn)

“這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)”，在連明看來。

隨著疫情發(fā)展趨勢(shì)的變化，不同階段關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，分析的側(cè)重點(diǎn)同樣也會(huì)產(chǎn)生變化。

鄧華亮說，“初步控制階段，沒有再集中爆發(fā)的情況下，我們會(huì)做一些基于流行病學(xué)的分析和研判，將以前全覆蓋的防控，變成分級(jí)分區(qū)域的一些精準(zhǔn)防控，提供一些分析模型的支撐。可以判定，同一個(gè)地市不同的曲線，不同的社區(qū)、小區(qū)哪些是高風(fēng)險(xiǎn)，哪些是低風(fēng)險(xiǎn)，作為精準(zhǔn)防控的決策依據(jù)?！?/p>

無論何時(shí)，這些逆行的數(shù)據(jù)俠們也絕不是孤軍奮戰(zhàn)。“看到同事在前方奮戰(zhàn)，開始自己沒辦法出力，心里還是比較難受的”，徐培對(duì) Tech星球講道。

身為成都團(tuán)隊(duì)的一份子，徐培由于身體原因在家休養(yǎng)。1 月 21 日，高勇波詢問是否有人能到達(dá)成都時(shí)，徐培也積極響應(yīng)，但年前剛做完心臟瓣膜手術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)建議徐培暫時(shí)先不參與“前線”工作。

但隨著成都的疫情每況愈下，徐培說，“既然不能在一線，我就做后勤保障工作，為大家改善一下伙食或者是營養(yǎng)，換一種方式并肩作戰(zhàn)?！?/p>

沒有家人陪伴、沒有年夜飯，一線的工程師們開足馬力工作，除夕、春節(jié)、元宵節(jié)等等，對(duì)于大家而言都沒有概念。“年夜飯就是在現(xiàn)場(chǎng)，坐在一起，每人一個(gè)自嗨鍋，當(dāng)時(shí)覺得已經(jīng)十分幸福了”，高勇波說道。

2 月份，成都甚至整個(gè)湖北的物資都比較匱乏，了解到前線同事們經(jīng)常在吃泡面，徐培和家人們發(fā)動(dòng)所有的力量，每天通過各種渠道購買食材。

因?yàn)樾炫嘣诩异o養(yǎng)，采購和送東西的事情都是由妻子代勞，有些需要加工的，母親會(huì)一起幫忙。從 2 月初開始，徐培每隔一兩天就會(huì)到指揮部運(yùn)送物資。一般早上出門，趕在同事吃中午飯時(shí)送到，這樣能吃到比較新鮮的食物。

“有一次，同事們說想喝可樂，后來我在一個(gè)店里看到，把他們一整個(gè)柜臺(tái) 20 多瓶可樂全買走了，第二天送去，他們見到可樂時(shí)特別開心?！?/p>

隨著物資逐漸豐富，疫情趨于平緩。各地都在有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，數(shù)據(jù)模型搭建的重心也在改變。

2 月 22 日，許珂與同行的兩位同事，被安排去構(gòu)建湖北全省的防疫大數(shù)據(jù)平臺(tái)?！拔覀儠?huì)做一些風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些可能的發(fā)熱患者，或者疑似病例，防止再次擴(kuò)散?！编嚾A亮對(duì) Tech 星球說。

“抗疫”背后無形的手

“大數(shù)據(jù)這張看不見的抗疫網(wǎng)，可以說是決定生死，至關(guān)重要”，2 月 24 日，海致網(wǎng)聚 CEO 楊再飛在朋友圈寫道。

一線工程師許珂家里有兩位同樣在一線堅(jiān)守的親屬，父親與大伯都是醫(yī)生?！皬囊咔殚_始，大伯就在鄂州一線救援。但 1 月 26 日開始發(fā)熱，確診感染，2 月13 日很不幸沒能挺過去，離開了我們，同樣被感染的大伯母還在隔離治療中。”

許珂說，“經(jīng)歷過這個(gè)事之后，才真正的覺得我們每天看到的，手里頭的那些數(shù)據(jù)，真的就是一個(gè)個(gè)活生生的生命。很多時(shí)候看到一個(gè)生命，從最初的密接人員數(shù)據(jù)表格一步一步挪到病亡人員表格，那種感覺是難以忍受的。我們從來沒有做過這樣的數(shù)據(jù)分析，這也是我們能超出個(gè)人極限，咬牙堅(jiān)持下來的最終原因。如果說，有一點(diǎn)數(shù)據(jù)沒弄好或者弄錯(cuò)了話，會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果，就是一個(gè)生命沒辦法得到及時(shí)的救助?！?/p>

疫情是災(zāi)難，同樣也是一種警醒。作為“抗疫”背后無形的手，大數(shù)據(jù)的重要作用，在這次疫情防控中愈發(fā)凸顯。之前，政府和企業(yè)往往覺得數(shù)據(jù)是一個(gè)輔助性的工具，僅僅是一個(gè)參考，但在這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中，許多人開始真正意識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性。

海致公司制作的智慧大屏效果圖

正如謝爾曼?斯坦因所闡釋的，數(shù)學(xué)化遠(yuǎn)不止是“一堆數(shù)字的計(jì)算過程”?！爱?dāng)在一個(gè)突發(fā)的、超級(jí)復(fù)雜，不斷動(dòng)態(tài)變化的過程當(dāng)中，如果沒有大數(shù)據(jù)，就沒有辦法支撐決策，這時(shí)候大數(shù)據(jù)成了決策的本身”，楊娟對(duì) Tech 星球說道。

疫情爆發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)科技公司都紛紛利用自己的大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，快速地投入抗疫之中。

1 月 21 日，丁香園推出了“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”信息頁面；22 日，微信上線疫情實(shí)時(shí)搜索功能；23 日，騰訊健康和百度地圖同時(shí)上線“發(fā)熱門診地圖”，推出了百度遷徙數(shù)據(jù)，騰訊看點(diǎn)上線“戰(zhàn)肺炎”頻道和“關(guān)注肺炎”專題，以及疫情地圖和預(yù)防手冊(cè)；阿里達(dá)摩院研發(fā) AI 算法，將原來數(shù)小時(shí)的疑似病例基因分析縮短至半小時(shí)，大幅縮短確診時(shí)間。

“戰(zhàn)疫”接近尾聲，但尚未結(jié)束。一線戰(zhàn)斗崗位仍需堅(jiān)守，在這場(chǎng)“人命關(guān)天”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，大數(shù)據(jù)工程師們擔(dān)負(fù)了重大而特殊的使命，保衛(wèi)了許多人的健康。

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作者公眾號(hào)：Tech星球（ID: tech618）